to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretlerim Geri Gelmedi Ve Yanıt Alamadım
Touché Privé internet sitesinden yaptığım iki farklı alışverişten ilki 31.07.2026 tarihinde, diğer siparişime ait ürünler ise 05.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu siparişler içinde yer alan bazı elbise ve etekleri, iade süresi dolmadan 11.08.2026 tarihinde kargo ile iade için gönderdim.
İadelerimle ilgili durumu öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen iade ücretlerim hesabıma yatırılmadı ve süreç hakkında bilgilendirme de alamadım.
İade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touché Privé internet sitesi üzerinden yaptığım iki farklı alışverişten ilki 31.07.2026 tarihinde, diğeri ise 05.08.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Bu siparişler içinde yer alan bazı elbise ve etekleri, iade süresi dolmadan 11.08.2026 tarihinde Kocaeli’den Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL üzeri tutardaki bu ürünlerin bedeli için iade talebinde bulundum.
İade sürecimi öğrenmek için defalarca WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne iade ödemem hesabıma yatırıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
