to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Kısmi İade Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Touché Privé internet sitesinden toplam 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları beden uymadığı için iade ettim. İade süreci sonunda 5.000 TL’lik kısmın tarafıma yatırılması gerekirken bu tutar hesabıma yatmadı.
Siteye göre kısmi iade yapıldığı görünüyor ancak 5.000 TL’lik iade tutarı hala hesabıma geçmedi. Üstelik bu süreyle ilgili belirttikleri 15 günlük bekleme süresi de çoktan doldu. Müşteri hizmetlerine ve site üzerindeki kanallara defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL’lik iade tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
