4 Bin TL'lik İadenin Bir Ay Boyunca Gecikmesi Ve Şirketin Bahaneleri

Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 4 bin lira tutarında ürün satın aldım. Ürünleri beğenmeyip 17.07.2026 tarihinde iade için geri gönderdim ve sistem üzerinden D206E4 numaralı iade kaydım oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma “14 iş günü geçmeden iade yapamayız” denildi, ben de bu süreyi bekledim.

Bugün itibarıyla iade talebimin üzerinden 1 ayı geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp hattından sadece yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı söyleniyor. Ödeme alırken hiçbir yoğunluk yaşamayan firmanın, iş para iadesine gelince sürekli yoğunluğu bahane etmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 1032770’tir. İademin bir an önce işleme alınarak 4 bin liralık tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını istiyorum. Bu gecikmenin devam etmesi halinde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.