Touché Privé müşteri hizmetleri

Touché Privé internet sitesinden toplam 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları beden uymadığı ...için iade ettim. İade süreci sonunda 5.000 TL’lik kısmın tarafıma yatırılması gerekirken bu tutar hesabıma yatmadı. Siteye göre kısmi iade yapıldığı görünüyor ancak 5.000 TL’lik i...

Touché Privé firmasından toplam 3.507 TL tutarında etek, elbise ve tuniklerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünlerin ka...litesini beğenmediğim ve bedenleri uymadığı için firma yönlendirmesine uygun şekilde Aras Kargo İstanbul Fatih Şubesi’nden iade gönderdim. İade kargomu 8 Ağustos tarihinde teslim e...

Touche firmasının internet sitesinden fisto işlemeli dik yaka gömlek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, Ar...as Kargo ile Touche Tekstil a. Ş. Adına gönderim sağladım ve kargo teslim mesajım da mevcut. Ancak üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürünün iade ücreti olan 1000 TL kredi kartıma...

23 Temmuz’da Touche markasının internet sitesi üzerinden toplam 2.178 TL’lik alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan d...esenli elbisenin bedeni büyük geldiği için iade hakkımı kullanmak istedim ve #1039945 numaralı siparişimdeki bu ürünü 3 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. İadesi yapı...

Touché Privé online mağazasından dış giyim kategorisinden ceket–etek takım satın aldım. Ürün beden uyumsuzluğu nedeniyle... 25 Temmuz 2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştı ve sistemde iade talebimin onaylandığı görünüyor. Aradan 14 iş günü...

Touche giyim markasından online olarak aldığım 1051866 numaralı sipariş için 15.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum.... Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade işlemini tamamlamak için gerekli olan onay kodu tarafıma hâlâ gönderilmedi. Telefon, mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca...

Tocheprive üzerinden aldığım iki ürünü 25 Haziran tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret ia...desi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum, müşteri hizmetlerine ve diğer kanallarına ulaşamıyorum. Ne iadenin durumu hakkında bilgilendirme ...

Touché Privé’den 17 Temmuz’da online olarak yaklaşık 1200–1500 TL tutarında... bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün olmadı ve 1 Ağustos’ta Aras Kargo ile 6...

Touché Privé’den satın aldığım gömleği, 1021542 numaralı sipariş kapsamında 24 Haziran tarihinde iade sürecini başlatara...k tüm prosedürlere uygun şekilde ve eksiksiz olarak kargoya verdim. Uygulama ekranında “İade işlemi sürüyor” ve “Talebiniz onaylandı” ifadeleri yer almasına rağmen, yaklaşık 400 TL...

04.08.2026 ve 11.08.2026 tarihlerinde Touché Privé’den yaptığım alışverişlerdeki pantolon, kimono ve tunik ürünlerini ia...de ettim. İade tutarı yaklaşık 2.000 TL olmasına rağmen şirket bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapmadı. İadelerimi Aras Kargo ile, sipariş numaralarım 1043114 ve 1035851 olacak...

Touché Privé’den yaptığım online alışverişin iadesi 3 Temmuz’da başlatıldı ve 7–14 gün içerisinde ücretin kartıma yatırı...lacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kampanya döneminde indirimli bir şekilde aldığım tuniğin ortalama 973 TL olan tutarının tarafıma hâlâ yatırılmadığını b...

Touché Privé’nin kendi sitesinden yaptığım iki farklı siparişin iadesi için ürünleri göndermeme rağmen, üzerinden bir ay...dan fazla zaman geçtiği halde ücret iadem hala yapılmadı. 1031468 ve 1024734 numaralı siparişlerimden biri yaklaşık 1.250 TL, diğeri yaklaşık 1.000 TL tutarındaydı ve bu iki sipari...

08.06.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım kıyafet için iade talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine r...ağmen 3.327,56 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Her seferinde iadenin incelemede olduğu ve kampanya süreci sebebiyle yoğunluk yaşandığı söyleniyor ancak somut bir a...

Touche üzerinden 4 Ağustos’ta bir pantolon satın aldım, kalıbı çok bol olduğu için ürünü 11 Ağustos’ta iade ettim. İade ...kargosunun 12 Ağustos’ta teslim edildiği kargo takip ekranında da görünüyor, ayrıca 44872348766506 numaralı gönderi kodu ile iade işlemi sistemlerinde de kayıtlı. Aradan günler ge...

Touche Giyim’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, yasal süre olan 14 gün içinde iade ettim. Ür...ün kargo ile firmaya ulaştı ve iadem sistemde kabul edildi olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İ...

Touché Privé’nin internet sitesinden 1039685 numaralı siparişle bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 29 Temmuz’d...a iade talebi oluşturdum ve üzerinden yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen 722,50 TL tutarındaki ödemenin online olarak yaptığım karta geri iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte firma...

Touché Privé’den aldığım ve 1034028 numaralı siparişle tarafıma gönderilen takım ürününü iade ettim. İademi 17.07.2026 t...arihinde yaptım ve sistemde iade portalında 8C7B55 iade numarasıyla “Depoya ulaştı” olarak görünüyor. Buna rağmen ürün bedeli hala tarafıma geri ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle gö...

Touché Privé’den toplam 1.350 TL tutarında alışveriş yaptım, bu siparişin içinden bir takımı 1.275 TL ödeyerek satın ald...ım. Takım büyük geldiği için 3 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim. Firmaların genel uygulamasına göre iadenin 1–3 iş günü içinde karta yansımasını beklerken, üzerinden 17 gün ge...

Touche Privé’den verdiğim online sipariş için 16 Temmuz’da iade talebinde bulundum ve ürünleri 18 Temmuz’da geri gönderd...im. İade süreci sistemde uzun süre “İade işlemi sürüyor” olarak göründü ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 5.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ ya...

Touché Privé üzerinden yaptığım alışveriş için 29 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü belirtilen şekilde geri... gönderdim ve iadem 5 Ağustos’ta firmaya ulaştı. Ödemeyi 2 bin küsur tl tutarında sanal kart ile yapmıştım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ geri ödemem hesabıma yansım...

Touche’den aldığım puantiyeli etek ürününü bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün 27 Temmuz tarihinde firma tarafından te...slim alınmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve 1034456 numaralı siparişimin...

Yaklaşık 2,5 ay önce Touchenin internet sitesinden bir elbise satın aldım ve ürünü bir hafta içerisinde iade ettim. Arad...an bu kadar zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ...

1 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım ve toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarındaki elbise, a...star ve birkaç farklı ürünü iade ettim. Ürünleri zamanında teslim etmeme rağmen üzerinden bir aydan fazla geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uzunc...