Depoya Ulaştı Olarak Kalan İade İşlemi İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

Touché Privé firmasından aldığım iki ürünü, verilen iade numarasına istinaden kargo ile gönderdim. Firmanın iade portalında, 8 Ağustos tarihinde ürünlerin depoya ulaştığı görülüyor ve sistemde statü hâlâ “Depoya Ulaştı” olarak görünüyor.

8 Ağustos’tan bu yana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da para iadesi yapılmadı. İademin akıbetiyle ilgili firmaya dair hiçbir dönüş almıyorum ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

1044326 numaralı siparişime ait iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.