İade Edilen Defolu Ürün Ücreti 15 Gün Boyunca Hesaba Yatırılmadı

Touche Priv’den 1 Ağustos’ta bir etek sipariş ettim. Ürün defolu geldiği için 15 Ağustos’ta iade ettim ve kargoyu teslim ettim. İademle ilgili 1045295 numarasıyla işlem yapıldı.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ne mail yoluyla ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.