Teslim Edilen İade Ürününün Ücret İadesi Yapılmadı

Touché Privé’den 3 Haziran tarihinde 1575 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. P7BJR9FFOHHJ takip/gönderi numaralı gönderim Aras Kargo sisteminde 13 Haziran tarihinde Touché Privé’ye teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana kredi kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Markaya telefonla ulaşabileceğim bir iletişim numarası olmadığı için sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapabildim. İade ve ücret iadesi süreci hakkında tarafıma bilgi verildi ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve kargo teslimi üzerinden aylar geçmesine rağmen iade bedelim yatırılmadı.

1011793 numaralı siparişime ait, P7BJR9FFOHHJ gönderi numaralı iade ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden kredi kartı hesabıma yatırılmasını, ayrıca iade ve ücret sürecinin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.