İade İşlemi Tamamlanmadı Ve 1.827,5 TL Ücret İadesi Gelmedi

Touché Privé’den satın aldığım gömlek, pantolon ve eşofman altını, beden ve ürünlerinden memnun kalmadığım için Aras Kargo ile 30 Temmuz tarihinde firmaya geri gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin 30 Temmuz’da alıcıya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 1.827,5 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Bu süre içinde firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefon ve diğer iletişim yolları tamamen yanıtsız kalıyor.

Ürünlerin iadesinin sistemlerine işlenmesini ve 1.827,5 TL’lik ücret iademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.