to read complaints and reviews, or file yours.23 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé’den ceket-etek takımı, triko takım ve ayrı bir etek siparişi verdim. Ürünler elime ...ulaştığında bedenlerin üzerime uymadığını gördüm. Sipariş numaram 951436, fatura numaram ise WEB2026000042743’tür. Beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünler için ücret iadesi talep ediy
Touché Privé’nin internet sitesinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. Biri 1.011 TL, diğeri 4.332 TL tutarındaydı, top...lamda yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Toplamda 9 parça ürün siparişi vermiştim, bunlardan bir tanesi hiç tarafıma gelmedi. Daha sonra gelen ürünleri de iade ettim. İadeyi 1
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi 24 Şubat tarihinde iade ettim. İadeye ilişkin kargo takip numaram 91716035313706... ve ürünün kendilerine ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de iade ücretimin Ziraat Bankası h
"Teşekkürler"
Touché Privé’nin uzun süredir müşterisiyim ve son iki alışverişimde de aynı iade sorunu ile karşılaşıyorum. 01.02.2026 t...arihinde Touché Privé’nin mobil uygulaması üzerinden 626 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla “Gold düğmeli uzun hırka siyah” ürününü satın aldım. Ürünü 05.02.2026
Toucheofficial sayfasından 2 adet pantolon aldım bir tanesi küçük geldiği için ertesi günü hemen iade ettim ancak, hiçbi...r şekilde para iade olmadı iletişime geçecek muhatap olacağım kimse yok yapay zeka ile cevap veriliyor 2 aydır ulaşmaya çalışıyorum. Instagram hesaplarından sayfa sayfa reklamlar p
Touché Privé internet sitesinden 28 Şubat tarihinde bir adet kazak siparişi verdim ve toplam 770 TL ödeme yaptım. Ancak ...aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 954916’dır. Bu süre içinde defalarca kez yazmam
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadem yapıldı."
Touché Privé’den yaptığım alışverişte birden çok ürün aldım ve bu ürünler için 5 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. ...Ürünleri kargoya verip firmaya ulaştırdım, sistemde de iade süreci başlatılmış görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı ve ücret iade
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta... teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ
31 Ocak 2026 tarihinde Touche üzerinden verdiğim online siparişime ilişkin iade sürecinde, 2.120 TL tutarındaki para iad...emi hala alamadım. Sipariş numaram 932746’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle ücret iadesi yapamadıklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttile
Touché den aldığım 4 ürünü beden büyük gelmesi nedeni ile doğrudan iade ettim. 1 ayı geçtikten sonra iade para yatırılmı...yor; internet sistemlerinden iade talebi görünüyor. Müşteri temsilcisi ile iki kere görüştüm. Hemen muhasebeye diyorlar ama işlem hiç yapılmıyor; tüm işlemler sözde kalıyor, eyleme
Toucheprive’den 942855 numaralı online siparişimle 2 etek ve 2 bluz satın aldım. Siparişim 12 Şubat’ta teslim edildi anc...ak 4 üründen sadece 3’ü gönderildi, bir adet bluz hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsAp
Touch Prive’den 923272 numaralı siparişimle 19 Ocak tarihinde iki adet kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığı anda he...r ikisinin de defolu olduğunu fark ettim ve hemen kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Ürünleri talep edildiği şekilde iade olarak geri gönderdim. Toplamda 959 TL ve 599 TL
14.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler iç...inde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak içi
8 Mart 2026 tarihinde Touché Prive online sitesinden verdiğim #959779 numaralı siparişimin iptalini istiyorum. Sipariş e...ttiğim ürünleri iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen firmaya bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp müşteri hizmetleri hattına defalarca yazdım, ayrıca telefonla
Touché Privé’den satın aldığım ürünü iade etmek için 25 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci Aras Kargo ü...zerinden yürütüldüğü için defalarca kurye talebinde bulunmama rağmen Ankara Yenimahalle Ekin şubesinden hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda ya telefo
Touche’nin kendi internet sitesinden bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Gönderdikleri elbisenin ön kısmında, göğüs al...tından aşağıya doğru boydan boya uzanan belirgin bir Dokuma hatası vardı. Ayrıca aldığım gömleklerden birini de iade etmek için gönderdim. 16 Şubat’ta iade kodu oluşturdum, ürünle
Touché Privé adlı siteden 2 Ocak tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım lacivert-gri 2 ürününden sipariş verdim. Sipa...riş numaram #64171 ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 1.650 TL olarak yaptım. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de siparişin durumu hakkında her
Touche’den 26 Şubat tarihinde iki adet ürün satın aldım ve ödemesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ancak siparişim eli...me ulaştığında ürünlerden sadece biri kargodaydı, diğer ürün olan “trençkot etek takım” hiç gönderilmemişti. Bu siparişe ait numaram #953783’tür. Eksik ürünüm için defalarca müşte
"Müşteri hizmetleri ilw görülüp iademi gerçekleştirdim sorun çözüldü"
Touché Privé internet sitesinden aldığım trençkot ve kazak 05.03 tarihinde elime ulaştı; ancak bedenleri büyük olduğu iç...in iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve iade talebimi iletmek amacıyla WhatsApp hattından dün defalarca yazmama rağmen neredeyse hiçbir şekilde doğru‑düzgün dön
Toucheprive internet sitesinden satın aldığım gömleğin bedeni çok büyük geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 26... Ocak tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram #928315, iade gönderi numaram ise J3QTQBV5OCHJ’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 500 TL civarındaki
Touche’den online olarak #954009 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün 28 Şubat’ta elime ulaştı ancak elbiseni...n beden ve boyu bana uzun geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade talebim için hemen firmanın telefon hattını aradım fakat iade bölümüne geçtiğim anda sistem beni otomatik kon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
