to read complaints and reviews, or file yours.Touche’den kıyafet alışverişi yaptım ve 30 Ocak Cuma günü, toplam 2.016 TL tutarındaki alışverişimin bir kısmı için iade... sürecini başlattım. Uzun süre önce bazı ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş nu
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım çoklu alışverişte aldığım ürünlerden “Dokulu Kruvaze Kaban” be...den olarak büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade sürecini site üzerinden başlattım, ancak bana yaklaşık 20 gün sonra bir iade kodu verildi ve bu kodla ürünü kargoya tesli
Touché Privé’den aldığım #949659 numaralı sipariş için 26’sında iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine r...ağmen tarafıma herhangi bir mail veya mesaj gönderilmedi. İade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetl
Toucheprive internet sitesinden 25 Şubat Çarşamba günü toplam 3.250 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim #9...52687 numaralı ve ürünler 27 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünleri deneyip içlerinden bazılarını kullanmayı, olmayanları ise 14 günlük yasal iade süresi içinde iade etme
Touché Privé’nin internet sitesinden vermiş olduğum 930860 numaralı siparişe ait ürünleri 28.01.2026 tarihinde Aras Karg...o ile Bilecik’ten iade ettim. İadelerimin depolarına yaklaşık bir ay önce ulaştığını kargo takibinden görebiliyorum; ancak 2.854 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ tar
Touch Prive internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Kazaklar büyük geldiği için ürünleri teslim aldığım gün web si...tesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodum oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 949466. İade kodu oluşturulmadığ
Touché Privé’den 19 Şubat’ta uzun kollu t-shirt ve siyah trençkot etek takım siparişi verdim. Bugün kargo teslim edildi ...ancak paketten sadece uzun kollu t-shirt çıktı, trençkot etek takım eksik gönderildi. Sipariş numaram #949642’dir. Eksik ürün için defalarca WhatsApp hattından, Instagram üzerinde
30 Ocak’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade tal...ebi oluşturarak olarak kargoyla gönderdim. Aynı tarihlerde farklı firmalara yaptığım iadeler çok kısa sürede hesabıma yansırken, Touché Privé’den yaptığım iadenin üzerinden yaklaşı
Touché Privé Shoppingo Teknoloji Ticaret Ltd.’nin kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde, internet bankacılığı ile... Garanti Bankası üzerinden toplam 476,50 TL ödeyerek #67765 numaralı sipariş kapsamında “Touch ceylan desen şal” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle en başından
Touché Privé’den 1 ve 18 Şubat tarihlerinde online olarak verdiğim 937552 ve 949193 numaralı iki farklı siparişimde, pan...tolon ve yelekten oluşan ürünlerim eksik gönderildi. İki siparişimde de farklı ürünler paketlerin içinde yoktu. Defalarca kez firma ile yazışmama rağmen her seferinde sadece otoma
Instagram’daki Touche İpek sayfasından Aralık ayında kredi kartımla 1.650 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Sa...yfa, yüksek takipçi sayısı ve referans paylaşımlarıyla güven veren bir marka izlenimi oluşturuyordu, bu nedenle ilk kez bu markadan alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay g
"Teşekkür ederim"
"03.03.2026 tarihinde e devlet üzerinden mağduriyetimle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 05.03.2026 tarihinde tekrar aradım firmayı. Uzun bir ses kaydının ardından telefonumu açtılar. Problemin nedenini sordum yoğunluk dediler. Şikayet var ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimi söyledim. Problemi çözerlerse şikayetimden vazgeçeceğimi söyledim. 2 dakika içinde iadem yapıldı."
Touche Privé’den 4 Şubat’ta kredi kartıyla yaklaşık 300 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ürün 8 Şubat’ta tarafıma ...teslim edildi. Bedeninin olmaması sebebiyle hemen iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 940
Touch markasından internet üzerinden üç adet ürün satın aldım ancak bedenleri uymadığı için bu ürünleri 5 Şubat günü kar...goya vererek iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. İlgili sipariş numaram 936282’dir. Süreçle ilgili
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek... istiyorum. Ürünler 13 Şubat’ta elime ulaştı, 14 Şubat’ta da toplam 1.840 TL tutarındaki ürünler için iade talebi oluşturdum. Ödememi kredi kartıyla yaptım. İade sürecinin başlaya
Touche firmasından 924660 numaralı siparişle dört adet ürün aldım. Ürünlerden ikisini beğendim, ancak diğer ikisinin kal...itesi düşük olduğu ve renkleri görselde göründüğü gibi olmadığı için memnun kalmayarak iade ettim. İadeyi yaklaşık 22 gün önce, firmanın bana bildirdiği kargo firması üzerinden ya
Touché Privé’den aldığım etek için 937874 numaralı siparişime ait iade talebimi 09.02.2026 tarihinde oluşturdum ve ürünü... geri gönderdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1–14 iş günü içinde iadenin yapılacağı
Touché Privé’den aldığım 935917 numaralı siparişimi 04.02.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün iade depolarına ...ulaşmasına ve üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen henüz para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kargomun kendilerine ulaştığını, kontrollerin iade
Touché Privé markasından Ocak 2026’dan beri elbise grubunda yaptığım birden fazla hazır giyim alışverişimde sürekli soru...n yaşıyorum. Daha önce yaptığım üç farklı siparişimde ürünler eksik gönderildi, iadeler ise oldukça geç oluşturuldu. Eksik ürünleri ben fark edip bildirmesem firma tarafından ürün
Toucheprive.com’dan 929890 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Bana ve...rilen kargo kodu ile ürünü 27 Ocak’ta Aras Kargo Pursaklar şubesinden, firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderdim. Ürün bedeli olarak toplam 559 TL ödemiştim. Daha sonra
Touche Privé’den 10 Şubat tarihinde üç parçalık bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir tunik ve bir kazakta beden ...sorunu yaşadığım için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı ancak tarafıma bu iki ürün için ücretsiz iade kargo kodu bir türlü iletilmedi. Firma, SMS yol
Trendyol üzerinden Touche satıcısından aldığım kazağın sırt kısmında, paketi açar açmaz fark ettiğim şekilde ütü basılmı...ş gibi parlak bir alan, incelme ve renk tonu farklılığı vardı. Ürün daha en baştan kusurlu geldiği için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Daha önce de aynı markadan kazak al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
