İade Onayı Sonrası 14 Gün Beklemek Mağduriyet Yaratıyor

Touch Prive internet sitesinden 15 Haziran 2026 tarihinde toplam 2.944 TL tutarında, 1018800 numaralı siparişimi verdim. Gelen ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. İadenin 25.06.2026 tarihinde firmaya ulaştığı, iade takip ekranında ve aldığım bilgilendirmelerde de görülüyor.

Ürünler firmaya ulaştıktan sonra iade talebimin onaylandığı, ancak para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Düzenli olarak internetten alışveriş yapan biri olarak, iade sürecinin bu kadar uzamasını normal ve makul bulmuyorum. Ürünler teslim alınıp iade talebi onaylanmışken, 14 iş günü daha bekletilmek mağduriyet yaratmaktadır.

Touch Prive’den, 1018800 numaralı siparişime ait toplam 2.944 TL’lik tutarın, daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.