İade Sürecinin Gecikmesi Ve 1.650 TL Geri Ödeme Talebi

Touch Prive’den 9 Haziran tarihinde altüst bir takım satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 15 Haziran’da kargoya verdim ve 16 Haziran’da tarafınıza ulaştığı bilgisi bana iletildi. İade sürecinde, ürünün 14 iş günü içerisinde incelenerek ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi.

Sipariş numaram 1015775, 1.650 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ne sürece dair net bir açıklama alabildim ne de gerçekten yardımcı olan bir yetkiliye ulaşabildim.

İade sürecimin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 1.650 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.