Touché Privé iade talebi

7 Ocak’ta Touché Official üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürün için iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden... 15 gün geçmesine karşın iademle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve talebime dönüş sağlanmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca otomatik, oyalayıcı ve...

Touche hizmet ve uygulamasını kullanırken müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden veya belirtilen i...letişim kanallarından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyor, bir temsilciyle görüşemiyorum. Bugüne kadar 5–6 kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ve son den...

O kadar kötü bir firma ki yanlışlıkla iki sipariş oluşturdum ikisini birden göndermesinler diye günlerce ulaşmaya çalışt...ım iptal için mesajlar attım. İkisini birden kargoladılar. Şimdi de iade için talep oluşturmaya çalıştığımda siparişiniz yok diyor yani aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Bir dah...

Toucheprive.com’dan 10 Ocak’ta banka kartımla yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ...20 Ocak’ta iade talebinde bulundum ve ürün kargo ile firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem onaylanmadı, ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma h...

Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ürünlerini kargoyla iade etmeme rağmen firma ile sağlıklı bir şekilde iletiş...im kuramıyorum. Kargoyu iade edeli 15 gün oldu, yaklaşık bir hafta on gündür de bu süreçle ilgili muhatap bulmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine defalarca aramama rağmen hatta ...

Touche’den kendime yeni yıl hediyesi olarak bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi 30–31 Aralık 2025 tarihinde o...luşturdum, sipariş numaram 62942. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de somut bir gelişme oldu. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süreçte hem Inst...

Touche Priv üzerinden aldığım iki ürünün, bir takım ve bir kazağın iadesini 28 Ocak’ta kargo ile gönderdim. Aradan 9 gün... geçmesine rağmen iademin ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.449 TL tutarındaki iade bedelinin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram #926698 ol...

Touche internet sitesinde indirim dönemi sırasında yaptığım alışverişte, belirli bir tutar üzerine 1.000 TL indirim kodu... verilmişti. Ben de almak istediğim bir ceket ve bir tunik için sepetime bu ürünleri ekledim, indirim kodunu kullanabilmek için ayrıca bir hırka ekleyerek siparişimi tamamladım. Si...

Touché Privé’den 935386 numaralı siparişim 30 Ocak’ta elime ulaştı. Bu siparişteki etek için 4, 5 ve 6 Şubat tarihlerind...e defalarca iade talebi oluşturdum; ancak sistem süreci tamamlamama izin vermiyor, SMS gelmediği için iade adımını tamamlayamıyorum. Firma tarafından yönlendirildiğim web sitesi ü...

Touché Privé’den 2 Şubat’ta 938550 numaralı siparişimle 5 adet body ve bir triko ürün aldım. Ürünleri iade etmek istiyor...um ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor, bu nedenle hesabıma giremiyor ve s...

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 adet ürün siparişi verd...im. Bu ürünlerden 8 tanesini bedenleri ya büyük ya da küçük olduğu için iad...

Touché Privé üzerinden aldığım 922981 numaralı siparişimde yer alan iki adet gömleği 23 Ocak tarihinde iade için gönderd...im. Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden on gün geçmesine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iad...

Toucheofficial sayfasından kartımla 979 TL tutarında kazak siparişi verdim. Ürün 15 Ocak tarihinde teslim edildi ancak b...üyük geldiği için aynı gün, 15 Ocak’ta iade sürecini başlattım. İade talebim üzerine bana 7–14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağme...

Touche markasından 29 Ocak tarihinde #929531 numaralı sipariş verdim. Yurt dışında olduğum için kargo görevlileri bana u...laşamayınca siparişim bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, iade sürecindeki ürünlerin yeniden gönderilemeyeceği, ürünleri tekrar ...

Toucheofficial sayfasından kartımla 979 TL tutarında kazak siparişi verdim. Sipariş numaram #923832’dir. Ürün 15 Ocak ta...rihinde teslim edildi ancak büyük geldiği için aynı gün iade sürecini başlattım ve ürünü firmaya geri gönderdim. Ürünün iadesi firmaya ulaşalı 14 gün olmasına rağmen süreçle ilgili...

Touché Privé internet sitesinden 25 Ocak tarihinde verdiğim ve 30 Ocak’ta teslim aldığım 933545 numaralı siparişimle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan “geniş manşetli poplin gömlek - Fuşya” ürününün bir kolunda düğmeler tamamen eksikti. Ayrıca aynı siparişte bulunan “büzgül...

Touch Prive markasının kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerin bir kısmı için iade talebi o...luşturdum. İade talebim perşembe günü sisteme girildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ iade kodum gönderilmedi. İlk olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve bana s...

Touche Priv’den 27 Ocak tarihinde etek üst takım siparişi verdim, siparişim 31 Ocak’ta elime ulaştı ancak kargo eksik ge...ldi. Ürün eksik olduğu için hemen kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesai saatleri içinde defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı. Sipariş numara...

Touche İpek firmasının internet sitesi üzerinden 26 Aralık’ta “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert‑Kahve - 2 (40‑...42)” ürününü sipariş ettim ve 1.485,90 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya...

Touch Prive’den 919444 numaralı siparişimle 4 Ocak tarihinde görselinde kahverengi ve krem tonlarında görünen bir yelek ...satın aldım. Ürün 10 Ocak’ta elime ulaştığında görseldekiyle hiçbir alakası olmayacak şekilde siyah beyaz bir ürün gönderildiğini gördüm ve aynı gün iade talebinde bulundum. Yanlı...

26.01.2026 tarihinde Touch Prive internet sitesi üzerinden toplam 4000 TL tutarında, 7 adet üründen oluşan bir alışveriş... yaptım. Bu siparişime ait numara #934387’dir. Kargom Hepsijet ile 30.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerd...