to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında SIM kartımı ve operatörümü değiştirdikten sonra hesabım ve kartım bloke oldu. Uygulama üzerinden benden tekrar hesap doğrulaması istendi; daha önce hesabım zaten doğrulanmış olmasına rağmen yeniden doğrulama yaptım. Kartımda da bloke vardı; ATM’den para çekerek karttaki blokenin kalktığını düşündüm, ancak sorun devam ediyor.
Uygulama üzerinden alışveriş yapmayı denediğimde “doğrula” uyarısı çıkıyor, buna tıkladığımda ise hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı şekilde hesabımdan para çekmeyi denediğimde de işlem gerçekleşmiyor. Yani şu an ne internet alışverişi yapabiliyorum ne de hesabımdaki paramı rahatça kullanabiliyorum.
14.05.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uygulama üzerinde çalışma yaptıklarını, alışverişlerimi yapabileceğimi söylediler; fakat buna rağmen hâlâ alışveriş yapamıyorum ve hata almaya devam ediyorum.
Daha önce doğrulanmış olan hesabımın tekrar doğrulanmamış gibi görünmesi ve bu sebeple işlemlerime engel olunması mağduriyet oluşturuyor. Hesabımdaki doğrulanmış durumun tekrar aktif edilmesini, bloke ve hata durumlarının tamamen kaldırılmasını ve hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde çekip kullanabilmeyi talep ediyorum. İçinde şu an tam 1500 TL var; düzeltmeyecekler de 1500 TL’mi talep ediyorum.
Yaklaşık 2 gündür Tosla hesabımda alışveriş için kullandığım limitim hiçbir açıklama yapılmadan bir anda sıfıra çekildi. Oysa hesabımı daha önce zaten doğrulamıştım ve 100.000 TL limitim bulunuyordu. Buna rağmen şimdi hesabımı yeniden doğrulamam gerektiği söyleniyor. Hesabı tekrar doğrulamak istediğ...
Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 18 yaşından küçük olmama rağmen kimlik doğrulama işlemlerimi önceden yapmış ve sorunsuz bir şekilde alışverişlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak yaklaşık 5 Mayıs 2026 tarihinden beri internetten alışveriş yapmaya çalıştığımda işlemlerim gerçekl...
Yaklaşık 1 aydır Tosla kullanıyorum ve hesabımı açtığımdan beri kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. Uygulama içinde düz bir şekilde kimlik doğrulamaya çalıştığımda da, internetten bir şey satın almaya çalıştığımda da süreç adres doğrulama kısmını geçiyor, kimlik doğrulama adımına geldiğim anda ise da...
Tosla uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, ancak bilgileri girip onaylamaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve doğrudan hata veriyor. Bu nedenle kimliğimi doğrulayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kimlik do...
Yaklaşık 1,5 haftadır Tosla hesabımla ne uygulama içi ödemelerde ne de internet üzerinden yaptığım ödemelerde işlem gerçekleştiremiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda Tosla’dan “hesabını doğrula” şeklinde bildirim geliyor, bildirime tıklayıp kimlik doğrulama ekranına geçtiğimde ise “maalesef seni doğr...
Yorumlar