ATM Çekim Limitimin Habersiz Düşürülmesi Ve Güvenimin Sarsılması

Tosla ön ödemeli fiziksel kartımın ATM para çekme limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 2.000 TL’den 3 TL’ye düşürüldü. Böyle çok anlamsız ve kullanılamaz bir limit belirlenmesi hem mağduriyet yaşamama hem de uygulamaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Durumu fark ettikten sonra hem mail yoluyla hem de sosyal medya ekibi üzerinden Tosla ile iletişime geçtim. Mailime henüz hiçbir dönüş yapılmadı, sosyal medya ekibi ise sadece bir site linki gönderdi ancak bu link üzerinden de sorunumla ilgili işe yarar bir çözüm veya açıklama bulamadım.

Ben, bu keyfi ve haber verilmeden yapılan limit düşüşüyle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca ATM çekim limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.