Tosla Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu: Tanıyamama Hatası

Tosla uygulamasında kimlik doğrulamasını yapmama ve ardından aile doğrulamasını da tamamlamama rağmen bir süre sonra benden tekrar doğrulama yapmam isteniyor. Tekrar doğrulama adımına geldiğimde ise daha kamerayı bile açamadan “maalesef sizi tanıyamadık” şeklinde bir hata alıyorum.

Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. İPhone 17 Pro kullanıyorum ve bu işlemi 7–8 kez, hatta belki daha fazla denedim, yine de aynı hatayla karşılaşıyorum.

Tosla uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini ve doğrulama sürecinin eskisi gibi sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.