to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Tosla kullanıyorum ve hesabımı açtığımdan beri kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. Uygulama içinde düz bir şekilde kimlik doğrulamaya çalıştığımda da, internetten bir şey satın almaya çalıştığımda da süreç adres doğrulama kısmını geçiyor, kimlik doğrulama adımına geldiğim anda ise daha 1 saniye bile geçmeden “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde hata veriyor.
Bu durum nedeniyle Tosla hesabımda bulunan 640 TL’yi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. ATM’den para çekmeyi henüz denemedim, fakat uygulama içi kullanımda ve online alışverişlerde kimlik doğrulama adımını geçemediğim için param fiilen bloke kalmış durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tosla destek ekibiyle görüştüm. Bana bunun 18 yaş altı kullanıcılar için geçici bir kısıtlama olduğu, kısıtlama sona erdiğinde SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Kimlik doğrulama hatamın incelenmesini, varsa üzerimde görünen geçici kısıtlamanın kaldırılmasını ve Tosla hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Tosla hesabımda kimlik doğrulamasıyla ilgili devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamama rağmen, online işlemlerimde ödeme yapmaya çalıştığım her seferinde “ödeme başarısız, kimlik doğrulaması eksik” uyarısı alıyorum ve sistem benden tekrar kimlik doğru...
Tosla uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, ancak bilgileri girip onaylamaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve doğrudan hata veriyor. Bu nedenle kimliğimi doğrulayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kimlik do...
Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ancak 11 Nisan tarihinden itibaren limit artırma ve harcama işlemlerinde sürekli kimlik doğrulama hatası almaya başladım. Uygulama, limit artırırken ve harcama yaparken kimlik doğrulaması istiyor, kart tarama ekranında hata veriyor ve kimliğim do...
Dün Tosla hesabıma para yatırdım ancak bu tutarla ne harcama yapabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. Uygulamada herhangi bir uyarı veya kısıtlama mesajı görünmüyor, sadece alışveriş yapmak istediğimde kimlik doğrulamam isteniyor, bilgileri girdiğimde ise “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde hata...
Tosla kartımı yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce uygulamada yeniden “kimliğini doğrula” uyarısı çıktı. Daha önce kimlik doğrulaması yapmış olmama rağmen benden tekrar doğrulama istendi. Adımları tek tek uyguladım fakat kimlik doğrulama ekranına gelince sistem otomatik ola...
Yorumlar