Yaş Doğrulaması Sonrası İnternet Alışverişi Yapamama

Yaklaşık 1–2 ay önce Tosla uygulamasında 18 yaş altı doğrulama işlemini başarıyla tamamladım. Doğrulama işlemi bitmesine rağmen internet alışverişi yapmak istediğimde uygulama bana hata verdi ve 18 yaş doğrulamasını tekrar yapmamı istedi.

Tekrar doğrulama yapmayı denediğimde ise bu kez “Hata! Ne oldu biz de anlamadık? ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yani hem doğrulamam yapılmış görünüyor hem de işlem yapmama izin verilmiyor, her defasında aynı teknik hatayla karşılaşıyorum.

Bu süreç boyunca Tosla ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Tosla hesabımda 18 yaş doğrulamasını zaten yaptığım halde teknik bir hata nedeniyle internet alışverişi yapamıyorum.

Tosla uygulamasındaki bu teknik sorunun giderilmesini, hesabımdaki yaş doğrulamamın tanımlanarak internet alışverişi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.