Tosla Hesabımda Kilitli Bakiye Erişilemiyor

Uzun süredir kullanmadığım Tosla hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokeyi kaldırmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Uygulama, mail adresine e-posta göndermemi istiyor ancak ne yaptıysam bu işlem bir türlü gerçekleşmiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında bir bakiyem bulunuyor ve bu parama ulaşamıyorum. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve benim için asıl sorun, paramın Tosla hesabında kilitli kalmış olması.

Tosla destek ekibiyle mail yoluyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne blokem kaldırıldı ne de paramla ilgili bir işlem yapıldı.

Tosla hesabımda bulunan bakiyemin, tarafıma iade edilerek kullanılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.