Tosla Fiziksel Kartım Doğrulanmadığı İçin 1100 TL Kullanılamıyor Ve Yardım Bekliyor

6 Haziran 2026 tarihinden beri Tosla fiziksel kartım uygulamada “doğrulanmamış” olarak gözüküyor ve kartımın içinde bulunan 1100 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle kartım doğrulanamıyor. Ayrıca lise öğrencisi olmam nedeni ile sınav haftamda böyle bir sorun yaşamak beni memnun etmiyor, aciliyeti de vardı.

İlgili olarak e-posta aracılığıyla Tosla ile iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de iletişim kanallarından sonuç alamamam beni mağdur ediyor.

Kimlik doğrulama işlemindeki bu hatanın acilen giderilmesini, kartımın hemen kullanıma açılmasını ve kartımda bulunan 1100 TL’nin gecikme olmadan kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.