to read complaints and reviews, or file yours.27 Nisan Salı günü saat 20.45’te, 22.05 İstanbul‑Nevşehir uçuşu için bilet aldım. Bileti Obilet üzerinden Türk Hava Yoll...arı şirketinden temin ettim. Bilet bilgileri F**** K****** adına, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi doğru olarak girildi; check‑in işlemi sırasında biletin eşinin S***** K******
Yaklaşık iki aydır Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda kayıtlı olan bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uyruk, T. C. kim...lik numarası ve doğum tarihi alanlarında doğru bilgilerimi girmeme ve kimlik belgeme uygun şekilde işlem yapmak istememe rağmen sistem üzerinden bu bilgileri güncelleyemiyor, dolay
8 Ocak 2026 İstanbul- Mardin uçuşunda türbülans yaşandı. Kabin bagajım alt kargoda patlamış olarak teslim edildi. Hasarl...ı bagaj formu doldurdum ve sisteme girdim. Ancak 4 aydır dönüş yapılmadı. Hala incelemede gözüküyor. Bagaj dosya mqmtk20575 Bagaj dosyaları THY sistemine Ocak ayında yüklenmişti. G
21 Nisan 2026 tarihinde UTF2C7 PNR kodlu, saat 14.45'te Malatya–İstanbul–Atina uçuşumun Malatya–İstanbul bacağı Türk Hav...a Yolları tarafından “operasyonel sebeplerle” bilgim ve onayım dışında değiştirilmiştir. Bu değişiklik sonucunda İstanbul Havalimanı’ndaki aktarma sürem 12 saatin üzerine çıkmış, ö
THY’nin 100. Yılına özel hediye verileceğine dair bir reklamı önce Facebook’ta gördüm, ardından aynı içerikte bir reklam... Instagram’da da karşıma çıktı. Turkish Airlines logosu ve sayfası birebir aynı olduğu için resmi kampanya sandım ve linke tıklayarak siteye giriş yaptım. Kısa süre sonra THY’den t
Türk Hava Yolları’nın 100. Yılına özel 100 kişi kampanyasına Instagram üzerinden katılmak istedim. Kampanya paylaşımında... “Turkishkines” isminde, Türk Hava Yolları logosu kullanılmış bir hesap vardı ve ben de bunu resmi bir çalışma sanarak yönlendirmeleri takip ettim. Ardından telefonuma THY’den TK O
22 Mart 2026 tarihli TK2193 Ankara–İstanbul uçuşumda teslim ettiğim sert plastik valizimi İstanbul’da bagaj bandından al...dığımda, valizin arka tarafında, çekme kolunun çıktığı yerin altının kırıldığını ve burada ciddi bir delik oluştuğunu fark ettim. Hasarlı bagaj bölümüne giderek hemen rapor tutturd
27.03.2025 tarihinde saat 22.00’da TK2467 sefer sayılı Adana Çukurova Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşunda yaşadığı...m olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçak içerisinde kabin ekibi tarafından dağıtılan sandviç ne yazık ki bayattı, ekmeği beklemiş ve tekrar kızartılmış gibiydi. Bir ısırık
8 Nisan 2026 tarihinde saat 18:50’de Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Tanzanya’ya yaptığımız uçuşta, İstanbul’dan gele...n yolcuların valizlerinin neredeyse tamamı İstanbul’da bırakıldı. Görevlilerden aldığımız bilgiye göre, 6 Nisan Pazartesi günü gelen yolcuların unutulan valizleri uçağa yüklendiği
Türk Hava Yolları’ndan aldığım Amsterdam–İstanbul–Edremit tek yön biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.04.2...026 tarihli biletimle Amsterdam’dan İstanbul’a olan uçuşum sorunsuz gerçekleşti, ancak aynı bilet kapsamında olan İstanbul–Edremit uçuşumun iptal edildiğini Amsterdam Havalimanı’na
"Biraz geç de olsa mağduriyetim giderildi. Teşekkür ediyorum"
ABD’den nakit ödeme ile satın aldığım Samsonite hardside large spinner vali...zim, 21 Mart Cumartesi günü gerçekleştirdiğim İstanbul – Eskişehir (IST–ESB
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim 31 Mart İstanbul – Nürnberg TK1509 uçuşunda yaşadığım bagaj problemi nedeniyle c...iddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Uçuşum sırasında tarafıma, kargo önceliklendirmesi sebebiyle valizimin uçağa yüklenmediği bilgisi verildi. İlk etapta valizimin bir sonraki uçuşl
02.04.2026 tarihinde 18.44 itibariyle turk hava yollarının uygulamasından 2000 mil satın aldık. Karşılığında kredi kartı...ndan ücret tahsil edildi. Millerin yüklendiğine dair mail geldi. Ancak miller halen hesabına yansımadı. Bu nedenle bilet alımı yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defa
30.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tkpay hesabıma para yükledikten sonra THY internet sitesi üzerinden 28.05.2026... tarihli, Viyana–İzmir, saat 13.30 aktarmalı uçuş için 2 yetişkin ve 1 çocuk yolcu olacak şekilde bilet satın almak istedim. Ödeme ekranında tkpay ile ödeme seçeneğini kullanarak 2
24.03.2026 tarihinde, 19:55–23:45 saatleri arasındaki TK 5093 sefer sayılı Türk Hava Yolları Cidde – Yenişehir uçuşuyla ...seyahat ettim. Uçuş sonrası Yenişehir Havalimanı’nda bagaj teslim alanına gittiğimde valizlerimin hiçbirini alamadım. Görevliler, Cidde’den valizlerimizin uçağa hiç yüklenmediğini
11.03.2026 tarihinde satın aldığım Turkish Airlines uçuşum için, saat 07:30 kalkışlı 2352295243203 numaralı rezervasyonu...ma online check‑in işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklandığını, check‑in işlemini ancak kontuara giderek yapabileceğimi söylediler
09.03.2026 tarihinde eşimle birlikte gerçekleştirdiğimiz TK2705 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuzda ikimizin de ba...gajları zamanında teslim edilmedi ve ancak 13.03.2026 tarihinde, yani 4 gün gecikme ile tarafımıza ulaştırıldı. Bu süre zarfında temel ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek için toplam 4
Türk Hava Yolları’ndan Dubai için üç kişilik uçak bileti satın aldım. Ancak seyahat edeceğim tarihlerde bölgede yaşanan ...savaş durumu nedeniyle uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu kapsamda biletlerimin tam iade kapsamında değerlendirilmesi gerektiği tarafıma iletildi ve iptal işlemini gerçekleştir
Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden S8M2vb rezervasyon kodu ile 16 Mart tarihinde İstanbul Havalimanı – Kays...eri ve 18 Mart dönüş olacak şekilde toplam yaklaşık 14.000 TL tutarında gidiş–dönüş bilet aldık. Ancak amcamızın son evre kanser olması ve özellikle gidip görmemizi istemesi nedeni
Ajet’in Miles&Smiles programına dahil olduğu yönündeki tanıtımlarına güvenerek 5 Mart 2026 tarihli Kıbrıs uçuşum için bi...let aldım. Ancak bu uçuş sonrası Miles&Smiles hesabıma hiçbir mil yansımadı. Konuyu sorduğumda, uçuş sınıfının düşük olduğu ve bu nedenle mil kazanamayacağım belirtildi. Oysa yapı
14 Mart 2026 tarihli Türk Hava Yolları Bangkok uçuşumuz için V***** K****** adına aldığımız bileti 27 Şubat 2026 tarihin...de iptal ettik. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi, ödemenin biletin alındığı kredi kartına iade edileceğini ve bankaya göre 1 ila 7 iş günü içinde hesabımıza geçeceğini açı
THY TK cüzdanımda euro para biriminde bakiyem bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanmak istediğimde alacağım bilete yeterli ...gelmediği için üzerine euro olarak ekleme yapamıyorum. Türk bankalarına ait banka ya da kredi kartlarımla sisteme euro yüklemeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor. Bu durumla
30.08.2025 tarihli TK2472 sefer sayılı uçuşuma ait milleri Miles&Smiles hesabıma aylardır eksik mil işlemeden yükleyemiy...orum. Eksik mil talebi oluşturmak istediğimde, bilgileri doğru girdiğim halde sistem bu tarih için sürekli “üzgünüz, daha sonra tekrar deneyiniz, şu anda işleminizi gerçekleştiremi
28 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.10 civarında İstanbul Havalimanı’nda, Türk Hava Yolları ile yapacağım UCL2RS ko...dlu uçuşum için bagaj işlemleri sırasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bagaj verirken biletler birleşik mi diye özellikle sorduk, orada görevli hanımefendi “tamam”
