Miles&Smiles Statü Milleri Açıklama Olmadan Silindi, Hemen Yeniden Yüklenmeli

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Classic üyeyim ve üyelik numaram 088242030’dir. Classic Plus seviyesine yükselebilmek için uzun süredir düzenli olarak uçuş yaparak statü mili biriktiriyordum. 2026 yılının başında hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir bildirim veya açıklama yapılmadan statü millerimin önemli bir kısmının silinmiş olduğunu fark ettim.

Hesabımda toplam 9450 statü milim varken, bunların 4298’i aniden silinmiş ve statü mil bakiyem 5152’ye düşmüştür. Tüm bu millerimi tamamen kendi yaptığım düzenli uçuşlarla kazandım, kampanya veya benzeri bir yolla değil. Ancak ne e-posta, ne SMS, ne de uygulama üzerinden bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe tarafıma iletilmedi.

Yıllardır tercih ettiğim hava yolu şirketinin sadakat programında, tamamen kendi uçuşlarımla kazandığım statü millerimin bu şekilde açıklamasız bir biçimde eksiltilmesi hem hayal kırıklığı yaratmış hem de Classic Plus hedefine yönelik tüm planlamamı bozmuştur.

Silinen 4298 statü milimin hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere silinen statü millerimin eksiksiz olarak Miles&Smiles hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.