Miles&Smiles Hesabına Eksik 1.600 Milin Geri Yüklenmesi İçin Acil Çözüm

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımla 13 Mayıs tarihinde Derimod’un online mağazasından 8.838 mil karşılığında alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal etmeme rağmen kartıma sadece 7.238 mil geri yüklendi ve 1.600 milim eksik kaldı.

Eksik mil işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, eksik millerim tanımlanmadı. İptal edilen işlemin tamamı için kullanılan 8.838 milin eksiksiz olarak Miles&Smiles hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip eksik 1.600 milimin işlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.