to read complaints and reviews, or file yours.28.10.2026 tarihli İzmir–İstanbul–Paris uçuşlarımız, havayolu kaynaklı nedenlerle Türk Hava Yolları tarafından toplam üç... kez ertelendi. Son aşamada tarafımıza önerilen yeni plana göre, İzmir–İstanbul uçuşumuzun varış saati 07.45, İstanbul–Paris uçuşumuzun kalkış saati ise 07.55 olarak görünmektedir.
"Sorunumuz bugün itibari ile çözüldü çok teşekkürler 🙏🏻"
Yaklaşık 11 yıldır çölyak hastasıyım ve sağlık nedeniyle tamamen glutensiz beslenmek zorundayım. Türk Hava Yolları hesab...ımda glutensiz yemek tercihim varsayılan olarak kayıtlı, her biletleme öncesinde ayrıca kontrol edip onayladığım halde birçok uçuşumda, business class dahil, özel glutensiz yemek y
15 Mayıs sabahı İstanbul–Erzurum uçuşumuz için THY uygulaması üzerinden işlem yaptık. Uçuştan iki üç gün önce babaannemi...z yoğun bakıma alındığı için, bileti iptal etmek istediğimizde uygulama üzerinden bize 8.249 TL iade olacağı bilgisi verildi, iki yolcu için tarih değişikliği için ise 3.400 TL ert
07 Haziran 2026 günü VCQ4S4 PNR numarası ile İstanbul’dan Batman’a yaptığımız uçuşta, eşimle birlikte seyahat edecektik.... Eşim uçağa bindikten sonra aniden sağlık sorunu yaşadığı için uçaktan inmek zorunda kaldık. Teknik ekip ve sağlık ekibi eşimin uçuş yapamayacağını söyleyerek gerekli evrakları ve
10.06.2026 tarihinde, "Türk Hava Yolları hesabınıza sehven eklenen 5.695 mil silinmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. Bu m...esaj üzerine çağrı merkezini aradım ve tarafıma geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi. Daha önce yaşadığım başka bir mağduriyet nedeniyle geri bildirim sistemi üzerinden sor
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul – İzmir hattında gerçekleştirdiğim TK2312 sefer sayılı uçuşta Samsonite marka orta boy ...valizim, teslim aldığımda kumaş kısmı tamir edilemeyecek şekilde yırtılmış haldeydi. Havalimanında durumu hemen Türk Hava Yolları görevlilerine bildirdim ve adbtk65606 numaralı has
30.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tkpay hesabıma para yükledikten sonra THY internet sitesi üzerinden 28.05.2026... tarihli, Viyana–İzmir, saat 13.30 aktarmalı uçuş için 2 yetişkin ve 1 çocuk yolcu olacak şekilde bilet satın almak istedim. Ödeme ekranında tkpay ile ödeme seçeneğini kullanarak 2
THY TK cüzdanımda euro para biriminde bakiyem bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanmak istediğimde alacağım bilete yeterli ...gelmediği için üzerine euro olarak ekleme yapamıyorum. Türk bankalarına ait banka ya da kredi kartlarımla sisteme euro yüklemeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor. Bu durumla
30Aralık 2025 tarihinde THY miles & smiles kartımdaki millerin bir kısmını Shell Smart puana dönüştürdüm, ve başarı ile ...dönüştürdüğüm için tebrik görüntüsü çıktı. Ekran görüntüsü de almama rağmen THY puanlarımı Shell kartıma yüklemedi. Defalarca geri bildirim göndermeme rağmen sonuç alamadım ve bile
TK2162 Seferinde Business Konforu Yerine Ekonomi Koltuğu Mağduriyeti 01.02.2026 tarihli TK2162 sayılı İstanbul (ıst) - ...Ankara (esb) uçuşum için yüksek fiyat farkı ödeyerek Business Class bileti satın aldım. Ancak uçuş sırasında sunulan fiziksel imkanlar tam bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Uçuşta
Türk Hava Yolları’nın yurt dışı parkurları için sunduğu öğrenci indirimi kapsamında, Bakü seyahati için bu hafta interne...t üzerinden başvuru oluşturdum. İstanbul Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde uzmanlık öğrencisi olarak görev yapmaktayım ve 29 yaşındayım. Aynı tarihte, aynı fakültede ve aynı
17 Kasım tarihinde İstanbul – Seul (TK0090) ve 30 Kasım tarihinde Seul – İstanbul (TK0091) uçuşlarımı Türk Hava Yolları ...ile, 235 2282 9722 53 numaralı bilet üzerinden gerçekleştirdim. Miles&Smiles üyelik numaram TK874736133’tür. Bu uçuşlardan kazanacağım miller hesabıma eksik yüklendi. Aynı uçuşu ya
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçm...esine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor. Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir
22.10.2025 tarihli İstanbul – Yüksekova uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin tamamen sökül...müş ve kırık olduğunu gördüm. Havalimanında hasarlı bagajla ilgili geri bildirim formu doldurdum ve mağduriyetimi bildirdim. Bana ödeme yapılacağına dair e-posta geldi, banka hesap
07.06.2025 tarihinde TK0002 sefer sayılı New York – İstanbul ve İstanbul – Bodrum bağlantılı uçuşumda, business class yo...lcusu olarak seyahat ederken Portekiz’den satın aldığım Cavalinho marka valizimin tekerleği, Türk Hava Yolları tarafından taşıma sırasında kırıldı. Durumu hemen ilettim ve dosya a
THY geri bildirim formunu çeşitli zaman aralıklarıyla doldurarak şikayetimi ilettim. Müşteri temsilcisine ulaştım ve e-p...osta attım; ancak dosya yüklemek için gizlilik onayı vermeniz gerekiyor yazıyor ve hâlâ çözüme ulaşamadım. 1. TK425424137 numaralı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Yıllar önce
THY de bulunan hesabımda mail ve soy isim değişikliği yapamıyorum. Aynı zamanda T.C. No ile soy adım uyuşmadığı için üye...liğime giriş ve bilet alımı da yapamıyorum. Mail yazmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. THY geri bildirim üzerinden mail göndermeme onay için kiml
Ben THY'den bilet alıyorum. Aralık ayından beri annem için mil yüklemesi yapamıyordum, sistem hata veriyordu. Müşteri hi...zmetlerinin söylediklerinin hepsini yaptık, yine olmadı. Sonra uçuş gerçekleştikten sonra yapabileceklerini söylediler. Uçuş oldu, tekrar aradım, yine olmadı. Geri bildirim yapmamı
TK356291346 numaralı üyeliğime ait miller başkaları tarafından çalınmıştır. 2 haftadır üyeliğimi iptal etmek istiyorum. ...Sürekli her gün gelen aynı maili TK12168530, TK12163384, TK12153956, TK12124593, TK12161619, TK12124593 önceki geri bildirim olarak yanıtlıyorum, kimliğimi yüklüyorum, sabah yine a
Türk Hava Yolları'nın Paris-İstanbul seferini operasyonel sebeplerden dolayı iptal etmesi ve en yakın uçağın bir gün son...ra olması sebebiyle Paris'te ekstra bir gün kalmak zorunda kaldık. Bu durum eşim ve benim için ekstra masraflara neden oldu. THY'ye masraflarımızın karşılanması için geri bildirimd
Türk Hava Yolları'nın 20 martta yaptığı mutluluk kampanyasından faydalanmak için aldığım biletlerle yaptığım uçuşlardan ...statü külleri yüklenmedi. Çok sayıda geri bildirimime ise özensiz şekilde bakıldı. Bana ilk söylenen biletin 21 martta alındığı ve 20 martta satın alınmasının gerektiği oldu. Fakat
Yaklaşık 8 ay önce İstanbul havalimanından Dublin havalimanına uçuşum vardı. Uçuşum overbooking den dolayı gerçekleşmedi.... Bunun karışıklığında bana bir sene boyunca kullanabileceğim gidiş dönüş bileti verdiler. Ama yer hizmetlerinin yaptığı hatadan dolayı bilette 0 kilo bagaj hakkım olduğu söylenili
THY'nin yaptığı uçuş iptalleri yüzünden uçuşumu Berlin'den kalkacak şekilde değiştirmek zorunda kaldım, Berlin'e yaptığı...m tren yolculuğunun 60 euro bedeli oldu. Bunu maille iade edeceklerini söylediler, ama şubattan beri yazışıyoruz, sürekli aynı belgeleri yükleyerek geri bildirim formu oluşturmamı
