to read complaints and reviews, or file yours.12.06.2026 tarihinde THY’nin kendi web sitesi üzerinden 14.975 TL tutarında bir ürün/hizmet satın aldım. Ödemem kartımda...n çekildi ve ürün sisteme yüklendi, ancak dört gün sonra ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafımdan geri alındı. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, alınan bu bedelin i
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:30’da Kastamonu (kfs) – İstanbul yönünde THY’den aldığım tek yön uçuşa, çocuğum hastala...ndığı için katılamadım. Uçuştan yaklaşık 36 saat önce THY’nin kendi internet sitesi üzerinden kayıt açarak durumu bildirdim ve benden sağlıkla ilgili belgeleri talep ettiler. İste
Türk Hava Yolları çağrı merkezinin yaptığı hatadan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hava koşulları nedeniyle ipta...l edilen uçuşumuzun ardından çağrı merkezini arayarak iki yolcu için yeni rezervasyon oluşturulmasını talep ettim. Görüşme sırasında her iki yolcu için de aynı uçuşu (12.07.2026 ta
Türk Hava Yolları’nda engelli kaydımı yaptıramadığım için engelli indirimlerinden faydalanamıyorum. Hem mobil uygulama h...em de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “yolcu tipi doğrulanmadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Engelli raporumu da sisteme yüklememe rağmen h
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve PNR kodu VJPL7M olan biletimle ilgili annemin ciddi sağlık durumu nedeniyle seyahat ed...emiyorum. Anneme bakmakla yükümlü olduğum için uçağa binemeyeceğim, bu nedenle biletimde ceza ödemeden değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Hasta yakını olduğumu gösteren ve ben
Türk Hava Yolları’ndan aldığım Amsterdam–İstanbul–Edremit tek yön biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.04.2...026 tarihli biletimle Amsterdam’dan İstanbul’a olan uçuşum sorunsuz gerçekleşti, ancak aynı bilet kapsamında olan İstanbul–Edremit uçuşumun iptal edildiğini Amsterdam Havalimanı’na
02.04.2026 tarihinde 18.44 itibariyle turk hava yollarının uygulamasından 2000 mil satın aldık. Karşılığında kredi kartı...ndan ücret tahsil edildi. Millerin yüklendiğine dair mail geldi. Ancak miller halen hesabına yansımadı. Bu nedenle bilet alımı yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defa
Türk Hava Yolları’ndan Dubai için üç kişilik uçak bileti satın aldım. Ancak seyahat edeceğim tarihlerde bölgede yaşanan ...savaş durumu nedeniyle uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu kapsamda biletlerimin tam iade kapsamında değerlendirilmesi gerektiği tarafıma iletildi ve iptal işlemini gerçekleştir
Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden S8M2vb rezervasyon kodu ile 16 Mart tarihinde İstanbul Havalimanı – Kays...eri ve 18 Mart dönüş olacak şekilde toplam yaklaşık 14.000 TL tutarında gidiş–dönüş bilet aldık. Ancak amcamızın son evre kanser olması ve özellikle gidip görmemizi istemesi nedeni
"Şikayet ekibine ve Türk Hava Yolları’na sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim."
24 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım gidiş–dönüş biletimi... iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Rezervasyon kodum vpkejn, ödediğim
16 Ocak Cuma günü İstanbul aktarmalı Van Çardak uçuşumuz için Türk Hava Yolları’ndan koltuk seçimi yaparak eşimle birlik...te ön taraflardan iki adet koltuk satın aldım. Eşim hamile ve panik atak hastası olduğu için özellikle ön sıralardan, daha rahat edeceği koltukları tercih ettik ve bu koltuklar içi
Türk Hava Yolları Miles & Smiles üyesiyim. Star Alliance üyesi başka bir havayolu şirketinden satın aldığım, aynı rezerv...asyon kodu ile düzenlenen Frankfurt–Meksika gidiş‑dönüş uçuşlarımda sadakat programı olarak Miles & Smiles numaramı beyan etmeme rağmen, yalnızca dönüş uçuşuma ait miller hesabıma
THY’nin tkpay sistemi nedeniyle İstanbul–Seul uçuşu için bilet satın alma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tkp...ay cüzdanımda yüklü bulunan bakiyeyi kullanarak 13 Mart 2026 gidiş, 23 Mart 2026 dönüş İstanbul–Seul uçuşu için yaklaşık 74.000 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ancak hem TH
Türk Hava Yolları’nın bitmeyen sorunları 23.01.2026 tarihinde İstanbul‑Çukurova için sabah saat 7'de kalkacak uçağa bile...timi aldım, ama %10 fazladan sattıkları için biletimi başkasına vermişler. Bir sonraki sefere zar zor yer ayarladık, işlerimiz aksadı vb. Aynı gün akşam saat 10:00 uçağına dönüş iç
Türk Hava Yolları’ndan Şubat ayı için Amsterdam‑İstanbul gidiş‑dönüş, değiştirilemez sınıfta bir bilet satın aldım. Anca...k annemin kalçasını kırması ve bu nedenle ameliyat olması sebebiyle, ailemle ilgili bu acil sağlık durumu ortaya çıkınca biletimin tarihlerini Ocak ayına almak istedim. Müşteri hi
"Teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için"
1 Ocak 2026 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Antalya hattı için 7–8 Şubat 2026 tarihli gidiş–dönüş ecof...ly uçak bileti satın aldım ve bu işlem için 10.767,18 TL ödeme yaptım. Bugün, bir yakınım için aynı tarih, aynı saat ve aynı uçuş sınıfı için THY mobil uygulamasından fiyat kontro
THY mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16:00’dan itibaren bilet almaya çalışıyorum ancak “nereden – nereye” şehir kut...ucuklarına şehirleri yazdığım anda uygulama devre dışı kalıp kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde bilet alma işlemini tamamlayamıyorum. Telefonumu ve internet bağlantımı kontrol e
19 Aralık saat 12.00 civarında TK Pay uygulamasındaki sanal kartıma, Türk Hava Yolları’ndan bilet almak amacıyla 180.000... TL para yükledim. Yükleme işleminin ardından kartım bir anda bloke edildi ve uygulamada kartın 'kullanım dışı' olduğu uyarısını almaya başladım. Bu nedenle planladığım uçak bileti
THY’nin TKPay sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TKPay cüzdanıma 14 Aralık 2025 tarihinde saat 20:45–21:0...0 arasında 138.200 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak İstanbul–Akra uçuşu için 20 Aralık 2025 tarihli business bilet satın almak istedim; ancak ne THY mobil uygulaması üzerinden n
Ben Alexandra Maria G**E**. 2 Aralık tarihinde acil bir şekilde uçak bileti almam gerekiyordu. THY'nin uygulaması üzerin...den hesap açtım ve tkpay cüzdanıma, uçak biletimin fiyatı olan 56 bin TL'yi yükledim. Ardından, bilet alma seçeneklerinden tkpay ile ödemeyi seçtim. Bana cüzdanımın devre dışı kald
25/11/2025 tarihinde Türk Hava Yolları TK Cüzdan uygulamasına kredi kartımdan deneme amaçlı 3000 TL yükledim. Ardından b...ilet alma planımdan vazgeçtiğim için bakiyemin iadesini talep ettim; ancak TK Cüzdan’da tutar 'iade edilemeyen para' olarak görünmeye başladı. Şu anda ne iade işlemi yapabiliyorum
Türk Hava Yolları’ndan Cash&Miles programı kapsamında 25 Kasım tarihinde 5906 Mil ve 2.471,26 TL ödeyerek bir bilet satı...n aldım. Uçuştan 4 gün önce, 26 Kasım’da bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlem sırasında 150 TL iade ücreti ödedim. Ancak 27 Kasım akşamı banka hesabıma sadece 99
