to read complaints and reviews, or file yours.1 Eylül 2026 tarihinde saat 14.15’te THY Müşteri Hizmetlerini arayarak, 19 Eylül 2026 günü gerçekleştireceğim iki iç hat... uçuşuma evcil hayvan taşıma hizmetini ekletmek istedim. Yaklaşık 31 dakika süren görüşme boyunca E**isimli müşteri temsilcinizle görüştüm. Temsilci, beni dakikalarca bekletmesine
29 Ağustos’ta Adana (COV) – İstanbul (IST) aktarmalı İzmir (ADB) uçuşumu THY ile Business Class olarak, U5V48Q PNR numar...asıyla gerçekleştirdim. İzmir’e inişimden sonra tarafıma gönderilen SMS ile, valizimin “operasyonel nedenlerle” uçağa alınmadığı bilgisini aldım. Business Class yolcusu olmama rağm
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini 29.08.2026 günü saat 17.20 civarında arayarak 4 Eylül tarihi için bilet talebinde... bulundum. Ancak müşteri temsilcisinin hatası ya da yanlış yönlendirmesi sonucunda biletim 4 Ekim tarihine düzenlenmiş. Yanlış tarihli bilet düzenlendiğini aynı anda, işlemin üzer
Türk Hava Yolları’ndan eşim adına Dalaman–Rize hattı için 29.08.2026 tarihine bilet aldık. Eşim evlilik sebebiyle soyadı... “Kaya Kıymaz” şeklinde göründüğü için online check-in işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hata ekranında girdiğimiz bilgilerin Mernis kayıtlarıyla eşleşmediği ve “Error-DS-17018” kodlu
Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden 20 Kasım 2026 tarihli TK1826 COV–CDG uçuşu için Flexfly bilet satı...n aldım. Flexfly paketini özellikle, zor durumda kaldığımda uçuş saatimi daha rahat ve makul koşullarda değiştirebilmek için, normal bilete göre daha yüksek bir ücret ödeyerek terc
Görüştüğüm müşteri temsilcisinin hatası yüzünden mağdur edildim. Gidiş biletimi değiştirmek istedim ama değişmediğini sö...yledi. Tamam, ben de gidiş biletinden feragat edeceğimi, dönüş biletimin yanmamasını istedim ve kendisi de mail oluşturacağını söyledi. Sistemden biletimi sildi. Daha sonra gece be
21 Ağustos saat 18:05 uçuşumu iptal etmek veya ertelemek için kısa bir süre önce Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradı...m. Görüştüğüm müşteri temsilcisi E** Hanım, benden PNR kodumu istedi. PNR kodunun ne olduğunu bilmediğimi söylediğimde ise bana "bulun gelin" tarzında ifadeler kullanarak 2–3 kez t
Türk Hava Yolları’na ait 29.08.2026 tarihli 02:25 Gaziantep – Henri Coanda gidiş ve 08.09.2026 tarihli 15:55 Henri Coand...a – Gaziantep dönüş uçuşları için, Hilal Göğebakan adına VKN78A PNR numarasıyla Eco Fly paketinden gidiş–dönüş bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti Extra Fly pakete geçirmek ist
Türk Hava Yolları’ndan bir acente aracılığıyla toplam 19.000 TL’ye gidiş–dönüş bilet satın aldım. 20 Ağustos saat 20:05 ...Mardin–İstanbul uçuşuma ve dönüş uçuşuma katılamayacağım için biletimi iptal etmek istedim ve bu süreçte tamamen THY müşteri temsilcilerinin yönlendirmesine göre hareket ettim. İl
Türk Hava Yolları’ndan 7 Ağustos 2026 tarihinde ailem için İstanbul – Houston uçuşu kapsamında toplam 205.000 TL tutarın...da bilet satın aldım. Aynı gün, biletleri aldıktan sadece birkaç saat sonra iptal ve ücretsiz iade talebinde bulundum ve saat 14:47’de Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri ile tele
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul kalkış, Kahire varış gidiş; Kahire kalkış, İstanbul varış dönüş olacak şekilde, 13 Temmu...z gidiş ve 13 Ağustos dönüş tarihli flexfly bileti aldım. Bileti almadan önce müşteri hizmetlerini özellikle arayıp dönüş tarihim net olmadığını, ne yapmam gerektiğini sordum. Bana
08.08.2026 tarihli, saat 07.30’da gerçekleşecek uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in yapmay...a çalıştığımda “online check-in’e uygun koltuk yok” şeklinde hata alıyorum ve check-in işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu 7 Ağustos akşam saat 19.00 itibarıyla yaşamaya başladım.
Türk Hava Yolları’ndan kendi web siteleri üzerinden ben ve iki çocuğum için gidiş–dönüş olmak üzere, iade koşulları en e...snek ve en yüksek ücretli bileti özellikle tercih ederek toplamda yaklaşık 200 bin tl tutarında bilet satın aldım. Satın alırken dönüş biletlerimizin, uçuşa belirli bir süre kalana
12.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim seyahatim sırasında yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi... paylaşmak istiyorum. Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Van Ferit Melen Havalimanı’na uçuş yaptığım süreçte sim kartımın PUK kodu bloke oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim.
02.08.2026 tarihli THY uçak bileti iptalim sonrası 142.500 TL tutarındaki iade bedelim, müşteri temsilcisinin yönlendirm...esiyle Tkpay cüzdanıma aktarıldı. Görüşme sırasında bu tutarı daha sonra banka hesabıma veya kartıma transfer edebileceğim söylenmişti, ancak işlem sonrasında bunun mümkün olmadığı
22.07.2026 tarihli TK1786 sefer sayılı uçuşta kızım için önceden kuruyemiş içermeyen bir çocuk menüsü seçmiş ve bunu bil...etleme sonrasında müşteri temsilcisine özellikle iletmiştim. Ardından yer hizmetlerine de tekrar ilettim uçuş öncesinde. Buna rağmen uçuş sırasında yemek servisinde kuruyemiş içere
Türk Hava Yolları’ndan rezervasyon kodu ukxydr olan, 29.07.2026 İstanbul–Mardin gidiş ve 13.08.2026 Mardin–İstanbul dönü...ş olmak üzere eşim ve iki oğlum için toplam 6 adet gidiş–dönüş bileti satın aldım. Bugün eşimin amcası vefat etti ve bu nedenle biletlerle ilgili ne yapılabileceğini öğrenmek için
İsmim Zeynel B*******. Türk Hava Yolları’ndan PNR numarası WFL3FA olan, Gaziantep–İstanbul hattı için 2 yetişkin ve 1 ço...cuk bileti olmak üzere toplam 21.400 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bir çocuk bileti daha eklemem gerekti ve 11.06.2026 tarihinde saat 20:46’da 444 0 849 numaralı hattan müşt
Türk Hava Yolları’ndan Denizli – İstanbul rotası için aldığım ve PNR kodları tkcgay ile U8CBVF olan biletlerimi 7 Temmuz... tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ödemenin 2–7 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen
17 Ağustos sabah 07.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Texas Houston’a gerçekleştireceğim uçuşum için, yanıma evcil hayvanım...ı da almak istedim. Daha önce aynı uçuş için sistem üzerinden bu ek hizmeti kendim satın alabiliyorken, yaklaşık iki hafta önce kedim için aynı uçuşa 8.000 TL civarında bir ödeme y
THY’ye ait PNR numarası V7AEIH olan, TK 14643251 geri bildirim numaralı şikayetimle ilgili olarak kendi hazırladığım met...ni aynen kullanmak istiyorum: “31/05/2026 tarihinde TK029 uçuş numaralı uçaktan eşim ve kendim için ekstra para ödeyerek kredi kartımla 2 adet koltuk satın aldım. Ancak THY, opera
5 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 26 Ağustos tarihli Zonguldak Çaycuma – İstanbul 16:3...0 ve devamında 22:30 İstanbul – Muğla Dalaman aktarmalı uçuşu için eşim adına bilet satın aldım. Bileti nikâhtan önce, eşimin kızlık soyadıyla almıştım. Nikah sonrası soyadı değişt
Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden Isparta için 12 Temmuz gidiş, 19 Temmuz dönüş olacak şekilde gidiş–dönü...ş bir uçuşa toplam 13.410,46 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşa yaklaşık bir hafta varken bileti iptal etmek istediğimde, sistem sadece 440 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği
