Türk Hava Yolları’nın 13.410 TL Bilet İçin 440 TL İade Teklifi Kabul Edilemez

Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden Isparta için 12 Temmuz gidiş, 19 Temmuz dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş bir uçuşa toplam 13.410,46 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşa yaklaşık bir hafta varken bileti iptal etmek istediğimde, sistem sadece 440 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceğini gösteriyor.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de bana en fazla 440 TL iade alabileceğim söylendi. Uçuştan bu kadar süre varken, 12 Temmuz gidiş ve 19 Temmuz dönüş tarihli 13.410,46 TL’lik gidiş–dönüş bilet için bu kadar düşük bir iade ücreti teklif edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.