to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Sırasında Telefon Numaramın Güncellenmemesi Mağduriyet Yarattı
12.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim seyahatim sırasında yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Van Ferit Melen Havalimanı’na uçuş yaptığım süreçte sim kartımın PUK kodu bloke oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek telefon numaramın güncellenmesi konusunda destek istedim. Ancak bana, bulundukları yerden bu güncellemeyi yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Seyahat halindeyken ve özellikle aktarma uçuşu sırasında iletişim kuramamam benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.
Türk Hava Yolları sisteminde kayıtlı olan eski telefon numaramın, şu anda kullanmakta olduğum yeni telefon numaram ile güncellenmesini talep ediyorum. Bu işlemin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
