to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles hesabı 21 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Hesap sahibi uzu...n süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite statüsünde bir müşteridir. Hesaptaki kişisel bilgiler, kayıtlı telefon numarası dışında yetkisiz şekilde değiştirilmiş ve
20 Ağustos 2026 tarihli Londra Stansted – İzmir uçuşum sonrasında Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabım üçüncü kişiler ...tarafından ele geçirilmiş ve hesabımdaki miller bilgim ve iznim dışında kullanılmıştır. Uçuşum bittikten sonra telefonumdan THY uygulamasına girdiğimde millerimin Shop&Miles üzerin
Uzun yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üyesiyim ve mil biriktirebilmek için özellikle kart aidatı ödeyer...ek Kuveyt Türk Platinum Miles&Smiles, Garanti Platinum Miles&Smiles ve QNB Miles&Smiles kredi kartlarını tercih ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu kartlarla ilgili
Türk Hava Yolları Miles&Smiles cep telefonu uygulaması üzerinden Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada Shi...p&Miles sekmesinin altından Miles&Smiles bölümüne girip hediye çeki almak istediğimde üç gündür ekranda sm403 kodlu “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir hata me
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı kapsamında talep ettiğim son derece basit bir konuda haftalardır çözüm alamıyoru...m ve sadece standart cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum. Miles&Smiles hesap özetlerimde, hesabı oluşturan işlemleri tek tek görebiliyorum ancak her işlem sonrasındaki güncel baki
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite Plus statümü koruyabilmek için eksik olan statü millerimi tamamlamayı a...maçlıyordum. Bu doğrultuda, satın aldığım milleri statü miline dönüştürebileceğimi düşünerek 31 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 3.000 USD ödeyerek 100.000 mil satın aldım. Satın al
Bugün Türk Hava Yolları’ndan gelen “Dünya Dostluk Günü kapsamında arkadaşına hediye mil gönder, gönderdiğin kadar mil ka...zan” içerikli SMS’e istinaden mobil uygulama üzerinden kampanyaya katılmak istedim. Kampanya sayfasında da aynı şekilde arkadaşına hediye mil gönder, gönderdiğin kadar mil kazan şe
02 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden 12.000 mil satın aldım. Bu işlem sonrasında tarafıma verilen TK 47...683059 referans kodlu kayıt bekletilerek, satın aldığım mil miktarı hesabımdan düşüldü. Mil ekstreme baktığımda ise bu işlemin mükerrer olmasının mümkün olmadığını açıkça görüyorum
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında 05.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim mil transferi işlemi için ...1.736 TL transfer ücreti ödedim. Daha sonra bu transfer ücretinin iadesini talep ettim ancak THY, talebimi herhangi bir somut hukuki gerekçe sunmadan, yalnızca “program kuralları g
3 Temmuz 2026 tarihinde Tivat Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK1098 sefer sayılı, saat 18:25 uçağıyla Türk Hava ...Yolları ile uçuş gerçekleştirdim. Miles&Smiles üyesiyim ve uçuşu kendi adıma yaptım. Buna rağmen bu uçuşa ait miller hesabıma işlenmedi. Eksik mil işlemi için THY uygulaması üzeri
06.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programından Avustralya–Türkiye uçuşumdan kazandığım milleri kardeşi...min THY hesabına aktarmak istediğimde, karşıma yaklaşık 14.000 TL tutarında bir transfer ücreti çıkarıldı. Zaten bu uçuş için yüksek meblağlar ödeyerek bilet almış, bu milleri hak
07.07.2026 tarihinde kendi Miles&Smiles hesabımdan, kendi TK numaram ile mil satın alma işlemi yaptım. Ödemesi 2.700 TL ...olarak hesabımdan çekildi ancak sonrasında gelen bilgilendirmeden millerin başkasının hesabına aktarıldığını gördüm. Kendi hesabımda bu miller görünmüyor. Konuyla ilgili olarak ça
THY Miles&Smiles üyesiyim, toplamda 8 tane uçuş yaptım. Yeni üyeliğe verilen bin puanla birlikte hesabımda en az 8 bin m...ile yakın puan olması gerekirken şu anda sadece 4 bin mil görünüyor. Yani yaklaşık 4 bin milim eksik ve bu durum bir süredir düzeltilmiyor. Konu ile ilgili olarak hem Miles&Smiles
1 Temmuz 2026 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında 30 saat ...süreyle geçerli olduğu duyurulan 250.000 mil kampanyasından yararlanmak ama
Yaklaşık iki haftadır Türk Hava Yolları Miles&Smiles müşteri hizmetleri ile TK-14702784 referans numaralı geri bildirim ...üzerinden yazışıyorum. Ancak yaşadığım sorun çözülmediği gibi, her seferinde birbirini çürüten ve dosyayı gerçekten incelemediklerini gösteren cevaplar almaya başladım. 11.06.2026
"1500 miles and smiles puan yüklendi, sorumum çözüldü."
10 Haziran 2026 tarihli ekstreyi incelediğimde, herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 4.650 milin seh...ven silindiğini gördüm. Herhangi bir son kullanma tarihi bildirimi ya da uyarı almadan mil bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımd
Miles&Smiles Classic Plus üyesi olarak Akra Hotels ile yürüttüğünüz ortak kampanya kapsamında hak ettiğim millerin hesab...ıma hâlâ yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7-10 Mayıs 2026 tarihleri arasında Akra Kemer Otel’de konakladım. Konaklama öncesinde ve sırasında Akra Hotels’in resmi olara
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Classic üyeyim ve üyelik numaram 088242030’dir. Classic Plus seviyesine yükse...lebilmek için uzun süredir düzenli olarak uçuş yaparak statü mili biriktiriyordum. 2026 yılının başında hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir bildirim veya açıklama yapılmadan statü mi
06 Şubat 2026 tarihinde TK1668 Hamburg – İstanbul saat 06.55 ve aynı gün saat 14.00’te TK2034 İstanbul – Konya uçuşlarım...a ait miller, Miles&Smiles hesabıma bir türlü tanımlanmadı. Üyelik numaram TK5009***17 olmasına rağmen sisteme giremiyorum ve bu uçuşlarım görünmüyor. Bu konuyla ilgili geri bildi
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında TK496460092 numaralı üyeliğe sahibim ve uzun yıllardır Türk Hava Yolları’nın ...sadık bir müşterisiyim. Şu anda Elite statü sahibiyim ve uçuşlarımın büyük çoğunluğunu Türk Hava Yolları ile gerçekleştiriyorum. Elite Plus statüsüne yükselebilmek için yalnızca u
Kızımın Brezilya'ya yapacağı eğitim amaçlı seyahat için Türk Hava Yolları üzerinden IST-CWB parkurunda bilet satın aldım.... Satın alma sürecinde kızımın öğrenci olmasına rağmen öğrenci indiriminin uygulanmadığını gördüm. Ancak asıl sorun indirimin uygulanmaması değil, bu durumun satın alma süreci boy
11 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan gelen bir bildirim ile Miles&Smiles hesabımdan “M******* R****” adına y...aklaşık 80.000 mil kullanılarak ödül bilet düzenlendiğini öğrendim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark ettiğim anda Türk Hava Yolları çağrı merkezini arayarak itiraz e
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında uzun süredir Elite statüsüne sahiptim. Statümün Kasım veya Aralık 2025 itibar...ıyla hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama yapılmadan Classic Plus seviyesine düşürüldüğünü gördüm. Aynı dönemde birlikte çalıştığım iş arkadaşım benden önce Elite olmuş, benden bel
