to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıldır tüm uçuşlarımı ağırlıklı olarak Türk Hava Yolları ile gerçekleştiren, Miles&Smiles üyesi bir yolcuyum.... Özellikle 2023 yılından bu yana bilet fiyatlarında belirgin artışlar olmasına rağmen, uçuş başına kazanılan millerde herhangi bir artış yapılmadığını gözlemliyorum. Bilet fiyatla
THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance kapsamındaki uçuşlarımın millerini eklerken uzun süredir çözülmeyen bir soru...n yaşıyorum. 21 Aralık 2025 tarihli Copa Airlines 177 sayılı uçuşum ve 1 Ocak 2026 tarihli Copa Airlines 376 sayılı uçuşumun millerini, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem
Türk Hava Yolları kaynaklı yaşadığımız bir süreç nedeniyle defalarca mağdur edildik. Eşimin Miles&Smiles milleriyle 3 k...işi için İstanbul–Sivas gidiş, Sivas–İstanbul dönüş olacak şekilde ödül bileti aldık. Çağrı merkezinde yaşanan bağlantı kopmaları nedeniyle gidiş ve dönüş iki ayrı PNR ile düzenlen
Miles&Smiles üyesi olarak uzun süredir biriktirdiğim millerimle ilgili bugün TK1783 uçuş numaralı İstanbul–Kopenhag uçuş...umda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Havalimanı’nda check‑in kontuarına gittiğimde görevli, sistemde mil bakiyemin sadece 7.400 mil olarak göründüğünü söyledi. Oysa uçuşa g
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. 01.01.2025 – 31.12.2025 döneminde kazandığım millerle Aralık 2025 itibarıyla Cl...assic Plus statüsünü açıkça hak etmiş olmama rağmen, sisteminizdeki ve işlemlerinizdeki hatalar nedeniyle hem statüm yükseltilmemiş hem de millerim haksız şekilde silinmiştir. Bu d
Türk Hava Yolları TK1956 numaralı Amsterdam‑İstanbul uçuşu iptal olmuş ve beni 24 saat başka bir ülkede mağdur eden aynı... uçuş için Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesi yolculara, uçağın teknik bir aksaklıktan dolayı iptal olduğunu belirterek mil ve tazminat teklif ederken, bana aynı uçağın hava koşu
THY Miles&Smiles Uygulama Hatası Nedeniyle İstemeden Yapılan İşlemler İptal Edilmiyor 31 Aralık 2025’te süresi dolacak ...yaklaşık 9.000 milim bulunduğu için, 10.000 mil karşılığında Amazon.com.tr hediye çeki almak istedim. Ancak THY Miles&Smiles mobil uygulaması, işlem sırasında defalarca “system err
Türk Hava Yolları’ndan 04.02.2026 İstanbul çıkışlı ve 07.02.2026 St. Louis çıkışlı uçuşlarım için bilet aldım. Öğrenci o...lduğum için Miles&Smiles programı kapsamında sunulan özel indirim ve mil avantajlarından yararlanmak istedim ancak sistemsel bir isim uyuşmazlığı nedeniyle bu haktan faydalanamıyor
Miles&Smiles Elite üyeliğim 31 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti ve bu tarihe kadar 5.000 mil kazanmam gerekiyordu. 30... Aralık 2025 tarihli TK00077 İstanbul–Miami Business uçuşumla bu milleri kazanacağımı biliyordum. Ancak uçuş millerinin sisteme 72 saat içinde işlendiğini ve bu sürecin 31 Aralık
"Elif hanıma ilgisi için teşekkürler"
31.12.2025 tarihinde saat 23:01’de miles&smiles hesabımdaki son kullanma tarihi yaklaşan millerimi değerlendirmek için t...hy.com.tr üzerinden 8.000 mil karşılığında 2.000 TL değerinde mavi hediye kuponu oluşturma işlemi yaptım. İşlem sonrası tarafıma bir e-posta gönderildi; e-postada kuponun oluşturul
Miles&Smiles programına kayıtlı 252800471 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım ve daha önce de tarafınıza ilettiğim bir ...konuda, verilen yanıtların durumun niteliğini doğru yansıtmadığını düşündüğüm için yeniden ve detaylı bir inceleme talep ediyorum. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, 12.000 milimin
31 Aralık 2025 tarihinde, son kullanma tarihi 31.12.2025 olan THY Miles&Smiles millerimle, İzmir – Roma gidiş 1 Nisan Ça...rşamba ve Roma – İzmir dönüş 5 Nisan Pazar tarihli bir bilet satın aldım. İşlem sırasında tüm adımları ekran görüntüsü, video ve fotoğraf kayıtları ile tek tek belgeledim. İşlemi 1
Miles&Smiles hesabımdaki uçuş millerimle Amazon’da kullanmak üzere 31.12.2025 ve 02.01.2026 tarihlerinde iki ayrı hediye... çeki satın aldım. İlk işlemde 6000 mil kullanarak 1500 TL’lik, ikinci işlemde ise 1000 mil kullanarak 250 TL’lik hediye çeki aldım. İşlemler sırasında, hediye çeki kodlarının 24 s
31.12.2025 tarihinde Miles&Smiles Classic hesabımdan 18.000 mil karşılığında Amazon hediye çeki talebinde bulundum. İşle...m sonrası ekranda 24 saat içinde tarafıma e‑posta ile hediye çekinin iletileceğine dair bilgi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir e‑posta aldım ne de h
"Çözüm sağlandı."
01.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımdan Amazon hediye çeki karşılığında iki ayrı işlemle toplamda... 1500 mil kesilmesine rağmen tarafıma herhangi bir Amazon hediye kodu gönderilmedi. İşlem numaralarım 858806697 (1000 mil) ve 859912221 (500 mil) olarak görünmektedir. Her iki işl
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden biriktirdiğim millerle Aralık ayı içerisinde Amazon’dan 2.000 mil karş...ılığında 500 TL’lik hediye çeki talebinde bulundum. İşlem sırasında mail adresime kod gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma bağlı eski cep telefonu numaram yüzünden yaklaşık 2 aydır mil puanlarımı kullana...mıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numarası, yıllar önce Kıbrıs’ta kullandığım ve artık var olmayan bir hat olduğu için bu numaraya erişimim kesinlikle yok. Hesabımda biriken mille
Miles&Smiles üyelik numaram TK701022238 olup, Shopandmiles.com üzerinden Amazon hediye çeki almak için 5.000 mil harcama...k istedim ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, farklı cihazlardan (telefon ve bilgisayar) denememe rağmen sürekli “system error” hatası ile karşılaşıyorum. Bu nede
TK Pay cüzdan ve QR ödeme hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TK-13864277 numaralı şikayetimde de konuyu d...etaylı şekilde anlatmış olmama rağmen aradan 48 saat geçti ve halen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her seferinde “çözdük” deniyor ancak ortada çözülen hiçbir şey yok. TK Pay cüzda
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 8.334 mil karşılığında Amazon Hollanda hediye... çeki satın aldım. İşlem sırasında millerim hesabımdan düşüldü ancak hediye çekinin gönderileceği e-posta adresime herhangi bir e-posta ulaşmadı. Hem millerimin eksilmesi hem de b
Turkish Airlines Holiday’in Aralık ayında duyurduğu, o ay içinde üye olanlara 250 mil hediye kampanyasından yararlanmak ...için 21 Aralık tarihinde web siteleri üzerinden üyeliğimi oluşturdum. TK402981873 numaralı üyeliğime rağmen tarafıma herhangi bir mil hediyesi tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak
Türk Hava Yolları miles&smiles programında uzun süredir Elite statüsündeyim ve Elite Plus olmak için gerekli son adımlar...dayken yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 saat 07:05’teki ıst–cov TK2452 ve saat 15:10’daki cov–ıst TK2458 uçuşlarım sonrası hesabıma toplam
Ankara’da yaşayan bir yolcu olarak uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve artık özellikle mil kazanma k...onusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan İstanbul Havalimanı’na uçuşların çok pahalı olması nedeniyle son dönemde ağırlıklı olarak a Jet ile uçmak zorunda kalıyoruz. Eskiden
