Mil İşlemi Çift Kaydedildi, 12.000 Milin Geri Verilmesi Gerekiyor

02 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden 12.000 mil satın aldım. Bu işlem sonrasında tarafıma verilen TK 47683059 referans kodlu kayıt bekletilerek, satın aldığım mil miktarı hesabımdan düşüldü. Mil ekstreme baktığımda ise bu işlemin mükerrer olmasının mümkün olmadığını açıkça görüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin mükerrer olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak mil ekstresinde yer alan kayıtlar bu açıklamayla uyuşmuyor ve satın aldığım millerin haksız şekilde düşüldüğünü düşünüyorum.

Satın aldığım 12.000 milin, TK 47683059 referanslı işlem üzerinden eksiksiz şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını ve yaşanan bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.