to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları’nın hizmet kalitesine ve güvenilirliğine duyduğumuz güven nedeniyle 13 Temmuz 2026 tarihinde Nevşehir ...çıkışlı, İstanbul aktarmalı Basel uçuşu için TK2092 ve TK2093 seferleriyle 9 kişilik bilet satın aldık. Seyahat planımızı tamamen bu uçuş saatlerine göre organize ettik. Aksaray’da
22.05.2026 tarihinde Brezilya Rio de Janeiro'da talihsiz bir hırsızlık olayı yaşadım; telefonlarım ve pasaportum çalındı.... Bu süreçte T. C. São Paulo Başkonsolosluğu ve oradaki değerli yetkililerimiz hızla devreye girerek bana geçici pasaport (seyahat belgesi) düzenlediler ve çok yardımcı oldular. Ke
04.06.2026 tarihli Edremit – İstanbul – Trabzon bağlantılı seyahatimde, Türk Hava Yolları’nın yaptığı uçuş saati değişik...liği nedeniyle İstanbul Havalimanı’nda yaklaşık 6 saat beklemek zorunda bırakıldım. Bu değişiklik tarafıma önceden açık ve yeterli şekilde bildirilmedi ve havalimanında yaşanan sür
Türk Hava Yolları Uçuşu Değiştirdi, İade Talebimi Reddetti Türk Hava Yolları’nın Kendi Yaptığı Uçuş Değişikliği Nedeniy...le İade Hakkım Engellendi Türk Hava Yolları’ndan yurt dışı seyahatim için iptal ve değişiklik hakkı bulunan bir bilet satın aldım. Seyahat planım vize sürecine bağlı olduğu için ö
Türk Hava Yolları’ndan rbhqnj PNR numaralı İstanbul–Üsküp uçak biletimi yaklaşık 45 gün önce satın aldım. Uçuş tarihim 2...1 Mayıs idi. Uçuştan önce, sabah olan uçuş saatim Türk Hava Yolları tarafından operasyonel sebeplerle akşam saatlerine alındı. Bu nedenle bileti iptal etmek zorunda kaldım ve taraf
27.03.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan ulxvgz rezervasyon kodu ile 03.04.2026 tarihli TK1998 Londra Gatwick (lgw) –... İstanbul (ıst) uçuşu için bilet satın aldım. Yolcu bilet numaram 2352296710550 idi. Aynı rezervasyon kapsamında köpeğimin kargoda taşınması da resmi olarak onaylandı. Toplam GBP 4
15 Mayıs’ta İstanbul’dan Salzburg’a gidiş ve 23 Mayıs’ta Salzburg’dan dönüş olmak üzere Türk Hava Yolları’ndan bilet ald...ım. Her iki uçuşta da özellikle önde oturabilmek için 5A-5B-5C ve 5D-5E-5F numaralı koltukları seçip toplam 4.500 TL ek ücret ödedim. Ancak gidiş uçuşumda koltuklarım haberim ve on
Türk Hava Yolları’ndan 19.04.2026 tarihli aktarmalı bir uçuş için bilet aldım, daha sonra THY operasyonel nedenlerle akt...arma uçuşumu iptal etti ve bize de uçuşu iptal etme hakkı tanıdı. Bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde bileti iptal ettim; ancak aradan geçen süreye rağmen bilet bedelimin iadesi hâl
Türk Hava Yolları a. O.’dan satın aldığım TK0847 numaralı, 02.04.2026 tarihli Şam – İstanbul uçuşum, firma tarafından op...erasyonel sebeplerle iptal edilmiştir. Bu iptal tamamen havayolu şirketinden kaynaklanmış olup, benim herhangi bir talebim veya hatam söz konusu değildir. İlgili rezervasyona ait P
22 Nisan tarihli TK1371 İstanbul – Malta saat 16.55 uçuşum için eşimle birlikte Gökçe Y***** Yurtsever adına düzenlenmiş... biletlerimizle, uçuştan yaklaşık iki saat önce havalimanında hazırdık. Buna rağmen THY görevlilerinin hatalı yönlendirmesi ve ilgisizliği sonucunda uçağa kabul edilmedik. Kapı bö
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı – Billund gidiş dönüş uçuşlarımızı 7–10 Mayıs tarihleri için direkt sefer ola...rak satın almıştık. 7 Mayıs tarihli gidiş uçuşumuz, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek THY tarafından iptal edildi. Bunun üzerine mecburen 7 Mayıs için Kopenhag aktarmalı bi
18 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan 23 Nisan 2026 günü için Samsun çıkışlı, İstanbul aktarmalı Kopenhag gidiş...–dönüş bileti satın aldım. Rezervasyon kodum V37X73. Eski planıma göre 23 Nisan’da saat 03:55’te Samsun’dan kalkıp, İstanbul aktarmasıyla aynı gün 09:30’da Kopenhag’a varacak şekil
10.04.2026 tarihli TK2652 sefer sayılı İstanbul (ıst) – Erzincan (erc) uçuşum, tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre ope...rasyonel nedenlerle iptal edilmiştir. Rezervasyon kodum RCV2SM’dir. Uçuşun hava yolu kaynaklı olarak iptal edilmesi nedeniyle tüm biletlerimi ve rezervasyonlarımı iptal etmek zoru
26 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları ile Buhara’dan Nevşehir’e olan aktarmalı uçuşumuz operasyonel sebeplerle iptal edil...di. İptal sonrası, aynı gün için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesinde satışta olan, Taşkent aktarmalı ve Özbekistan Airways içeren uçuşu biletimizle değiştirmek istedik;
02 Mart 2026 tarihli Samsun–İstanbul uçuşumuzda, Türk Hava Yolları ile seyahat edeceğimiz biletlerimizde 3,5 yaşındaki k...ızımla tamamen ayrı sıralarda koltuk tanımlandığını gördüm. Bu yaşta bir çocuğun yolculuk esnasında kendi başına aksiyon alamayacağı, kendisini ifade edemeyeceği ve tanımadığı insa
16 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları’ndan ve2WWF kodlu rezervasyonum üzerinden 19 Mart 2026 tarihli TK2470 uçuşu için ik...i kişilik bilet satın aldım. Satın alma sırasında eşimle birlikte özellikle sol tarafta, yan yana oturabilmek için koltuk seçimi yaptım ve kişi başı 180 TL olmak üzere toplam 360 T
4 Mart Salı günü saat 09:30 İstanbul Havalimanı – Kars uçuşumuz, kalkışa yaklaşık 30 dakika kala “operasyonel nedenler” ...gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. İptal bildiriminin bu kadar geç yapılması nedeniyle hem planlarımız altüst olmuş hem de yolcu haklarımızın ihlal edildiğini düşünmekteyiz. K
18.02.2025 tarihinde saat 10:40’taki İzmir–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için havalimanına doğru yoldayken, uçuşa ya...lnızca yaklaşık 1,5 saat kala, saat 09:10’da tarafıma e‑posta ile uçuşun 2 saat tehir edildiği bildirildi. İstanbul Havalimanı’na gidiş amacım, yurt dışından gelen ve havayolu göze
04.02.2026 tarihli TK2646 İstanbul–Elazığ uçuşumda (Bilet No: 2352290472231) ücretini ödeyerek ekstra diz mesafeli koltu...k satın aldım. Ancak operasyonel uçak değişikliği sonrası uçuş a321-200 kabin konfigürasyonu ile gerçekleştirildi ve satın aldığım koltuk segmentine eşdeğer olmayan standart üçlü k
Türk Hava Yolları gibi global marka iddiasındaki bir kurumun, hem operasyonel süreçlerinde hem de müşteri ilişkileri yön...etiminde sergilediği kötü işletme tavrı artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğum için ABD dönüşü uçuşumuzda tam ücret ödeyerek koltuklu bilet sat
08.02.2026 tarihli TK2730 sefer sayılı, 13.15–15.20 uçuşu için 8a ve 8b numaralı koltukları toplam 1400 mil karşılığında... özellikle Konfor için tercih ederek satın aldım. Ancak uçuş sabahı SMS ile operasyonel nedenlerle koltuklarımın 12e ve 12f olarak değiştirildiği bilgisi verildi. Uçağın ön tarafı
Önce firma nezdinde çözüm aramak isterdim; ancak sorunumu THY çağrı merkezlerine ulaşamadığım ve sitelerinde yapay zekad...an başka muhatap bulamadığım için burada dile getirmek durumunda kaldım. Konu şu: 23 Ocak 2026 tarihinde Kayseri‑Helsinki uçak bileti aldım. İstanbul havaalanı aktarmalı uçuş 11.50
18.01.2026 tarihli Saraybosna–İstanbul TK1024 seferli, saat 18:30 uçuşuma ait itk1026 numaralı rezervasyonum Türk Hava Y...olları tarafından “operasyonel sebepler” gerekçesiyle iptal edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Bu iptal nedeniyle seyahatimi yine planladığım tarihte gerçekleştirebilmek iç
23.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum Kastamonu–İstanbul 17.05 uçuşum, tamamen havayolu kaynak...lı bir sebeple tarafıma herhangi bir kusur atfedilemeyecek şekilde iptal edilmiştir. Bu uçuşu, aynı gün için önceden almış olduğum İstanbul–Tiflis 22.15 bağlantılı uçuşuma yetişmek
