UK261 Kapsamında Heathrow’da Konaklama Sağlanmadan Uçuş İptali Ve Gecikmesi İçin Tazminat Talebi

08.09.2026 tarihinde Londra Heathrow’dan İstanbul Havalimanı’na saat 18:30’da gerçekleşmesi planlanan TK1972 sefer sayılı, ekonomi sınıfı ve SGRS8D PNR kodlu uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrası tarafıma iade veya uçuş değişikliği seçenekleri sunulmuş, seyahatime devam etmek zorunda olduğum için aynı gün saat 22:40’taki alternatif uçuşa değişiklik yapmış bulunmaktayım. Ancak bu alternatif uçuş da daha sonra ertesi gün saat 10:00’a ertelenmiştir.

Sonuç olarak, saat 18:30’da başlaması gereken seyahatim ertesi güne sarkmış ve geceyi Heathrow Havalimanı’nda geçirmek zorunda kalmış bulunuyorum. Bu uzun gecikme ve zorunlu geceleme durumuna rağmen tarafıma ne otel konaklaması ne de otele ulaşım imkanı sağlanmamıştır. Havalimanındaki yetkililerden yardım talep etmemize rağmen herhangi bir konaklama çözümü sunulmamış, kendi imkanlarımızla hareket etmemiz gerektiği ifade edilmiştir.

Uçuşun iptal edilmesi benim kararım değildir, alternatif uçuşun ertesi güne ertelenmesi de kontrolüm dışındadır. Buna rağmen ortaya çıkan konaklama, ulaşım ve temel ihtiyaç yükünün yolcuya bırakılmasını kabul etmiyorum. Uk261 kapsamında doğan bakım ve yardım haklarım doğrultusunda konaklama, ulaşım ve gerekli yiyecek‑içecek giderlerimin karşılanmasını; ayrıca uçuş iptali ve sonrasındaki gecikme bakımından şartları oluşmuşsa yasal tazminatımın ödenmesini talep ediyorum.

Türk Hava Yolları’ndan ayrıca TK1972 seferinin neden iptal edildiğinin ve tarafıma önerilen alternatif uçuşun neden ertelendiğinin, “operasyonel sebepler” gibi genel bir ifade yerine, somut ve detaylı şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu başvurunun açık bir tazminat, masraf iadesi ve yolcu hakları talebi olduğunu özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili tüm yazışmaları, uçuş değişikliklerini, iptal ve gecikme bildirimlerini ve yaptığım harcamalara ilişkin belgeleri muhafaza ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uk261 kapsamında sahip olduğum yasal haklarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.