Bilet İptalinde Sistem Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmadı
29 Temmuz 2005 saat 01.34'te kendi adıma ve 16 yaşındaki oğlum adına Zurich İstanbul bileti aldım. Planlarımızın değişmesi nedeniyle bir saat içerisin...
29 Temmuz 2005 saat 01.34'te kendi adıma ve 16 yaşındaki oğlum adına Zurich İstanbul bileti aldım. Planlarımızın değişmesi nedeniyle bir saat içerisin...

10 Temmuz tarihinde THY mobil uygulamadan 2352270375879 numaralı bilet numarası ile 2 kişi gidiş geliş kuala Lumpur bileti aldım. 24saat geçmeden bilet tarihlerini değiştirmek için, bu bileti ücretsiz iptalden faydalanıp, iptal edip yeni bir bilet aldık. Ücretim tamamının iade edileceğine dair mail ...

29 Temmuz tarihinde Antalya'dan İstanbul'a Türk Hava Yolları ile olan uçuşum, havalimanında öğrendiğim bir iptal nedeniyle gerçekleşmedi. Gidiş biletim ödül bilet olduğu için millerim ve ek ödediğim ücret sorunsuz şekilde iade edildi. Ancak ertesi gün gerçekleştireceğim İstanbul-Antalya dönüş bileti...

Ön koltukta olan biletimi en sona almışlar ve deseler ki en arkada gideceksiniz diye iptal ederdim böyle bir şey olmaz... Yanlış yapılan...,... Bir daha Türk hava yoluna bilet alırsam var ya bir de 30 dakika rötar yaptı. Bir de Pegasus Beğen miyorlar...

Türk Hava Yolları Yetkililerine, Ankara çıkışlı, Batum varışlı uçak bileti aldım. Cenaze nedeniyle almış olduğum bileti iptal ettirmek istedim. Yaşadığım acı olayın hassasiyetine rağmen, müşteri hizmetleriniz süreci kolaylaştırmak bir yana dursun, adeta insanı çileden çıkaran bir bürokrasiyle karş...

THY 19-26 Kasım 2024 İstanbul-Adıyaman gidiş-dönüş tarihleri arasında WIGCJV PNR numaralı, 2352237999422 bilet numaralı, 4 kişilik ailemle aldığım bil...
THY’den aldığımız biletin yönünü, değişiklik koşullarına ve 1 saat kuralına tam olarak uymamıza rağmen değiştirmediler. Müşteri hizmetlerine zamanında ulaşmaya çalışmamıza rağmen bağlanana kadar süre geçti ve sonunda durumu anlattığımızda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tüm açıklamalarımıza rağme...
THY'nin uygulamasından ablam ve kızı için Antalya-İstanbul-Oslo gidiş dönüş kesintisiz iadeli bilet aldım. Fakat seyahatleri iptal olduğu için iade etmemiz gerekti. Açılan ekranda her iki yolcu içinde iade seçeneğini seçtim ve onayladım fakat sistem sürekli hata verdi. Daha sonra ödemenin yapılacağı...

THY'den annem ve babaannem için bilet aldık. Babaannem 87 yaşında kısmi felç dün gece hastaneye kaldırdık ve ben bu durumdan kaynaklı aynı gece Havayolu şirketini aradım bileti iptal edip edemeyeceğimi sordum. Hanımefendi bana bileti son 1 saate kadar iptal edebileceğimi ya da erteleyebileceğimi söy...

THY'den aldığım biletin normalde 24 saat içinde iptal hakkı olmasına rağmen, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar. 65 bin TL tutarındaki biletim riskli duruma düştü. Ayrıca bana kayıt oluşturacaklarını söylediler fakat dönüş olumsuz ...

04.07.2025 tarihinde Bingöl'den İstanbul'a olan, saat 15.30'da gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşumuz için saat 14.00'te havaalanındaydık. Öncelikle uçağın rötar yaptığı söylendi. Kızımla birlikte saat 16.30'a kadar bekledik. O saatte ise uçağın iptal edildiği bildirildi. Bize, kendi olanaklarımız...
AYT'den IST'ye yapılacak sefer için, THY'den aldığım uçak biletimi 14 Temmuz'da iptal ettim. 6 saat öncesine kadar iptal ve iade hakkım olmasına rağmen iadem yapılmadı. Bir yetişkin ve bir öğrenci olarak aldığım uçak biletinin tutarı 4.600 TL olmasına rağmen, 4.298 TL olarak iade gelmesi gerekirken ...
Uçağa zamanında gitmeme rağmen THY beni almadı - mağdur edildim. 19 Temmuz 2025 tarihinde saat 08:10’da İstanbul’dan yapılacak Türk Hava Yolları iç hat uçuşum için saat 07:20’de İstanbul Havalimanı’nda hazır bulundum. Buna rağmen görevliler “kapılar kapandı” gerekçesiyle check-in işlemimi yapmadı ve...

PNR: vkcpza 13 Temmuz pazar 2025 saat 18:40 İstanbul havalimanı'ndan Bodrum milas havalimanı'na gidiş, 21 Temmuz pazartesi saat 23:05 Bodrum milas havalimanı'ndan İstanbul havalimanı'na dönüş olmak üzere, hem anneme hem kendime ve köpeğimin evcil hayvan kargo ödemesiyle toplamda 11.741,20 TL ödeme y...
Merhaba, THY uçuşuma 12 saatten fazla var. Bugün 18.07.2025 saat 17:07, uçuşum ise 19.07.2025 saat 16:00’da. Dönüş biletime (21 Temmuz) dokunmayıp gidiş biletimi (19 Temmuz) açığa alma veya iptal gibi yasal haklarımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetleri destek olamadı. Ancak tüm sistemsel yönerg...

THY, TK44, İstanbul - Cape Town, 17 Temmuz tarihli uçuşa alınmadık, toplam 9 yolcu. Bana hediye çeki verildi ve uçuşum ötelendi. 19 Temmuza. Bugün, o...

Türk Hava Yolları'ndan çift yönlü bilet aldım. İptal ettiğim gidiş biletimin üzerine bir de 1100 TL daha ücret aldılar ancak iptal ettiğim biletimin iadesini yapmayı reddettiler. Gerekçeleri ise çift yönlü bilet aldığım için birini iptal edersem tek yöne çevirmiş oluyormuşum, yani kendim bunu talep ...

04.07.25 tarihinde İstanbul'dan Priştine'ye Ucuza Bilet uygulaması üzerinden, THY'nin yapmış olduğu kampanya ile bilet alıp iki günlük bir gezi yapmak istedik. Gidiş-dönüş bilet alınca fiyat yüksek çıkıyordu ve indirim uygulanmıyordu. Bu nedenle eşim gidiş biletlerini, ben ise dönüş biletlerini aynı...
Bilet iptali için başvurduk. Üç kişilik biletimizi iptal ettik fakat 15 bin TL'ye aldığımız bilet için iptal işlemi sırasında 3 bin TL daha istediler. Toplamda 18.000 TL ödedim, ancak hesabıma iade edilen tutar sadece 8.000 TL oldu. Bu paralar kolay kazanılmıyor. Benim gibi kaç kişinin daha mağdur e...

Türk Hava Yollarından 18.07.2025 tarihli İstanbul- Antalya bileti aldım. Uçağım İstanbul Havalimanında olduğu için saatini değiştirmek istedim ve değiştiremedim. Bu sefer gününü değiştiremedim. İptal etmek isteyince bana %10 luk bir iade verildi. Biletimin altında 24 saatlik iptal koşulları yazmasın...
Babamın vefatı nedeniyle gidiş uçuşuna katılamadım, dönüşüm iptal oldu – ciddi mağduriyet yaşıyorum! Amerika’dan Türkiye’ye izne gelmek için, bir acente aracılığıyla Türk Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak babamın ani vefatı nedeniyle planlanan tarihten daha erken başka b...
21 Mart 2025 tarihinde, 9-13 Temmuz 2025 tarihleri için kendim ve eşim adına İstanbul-Bilbao uçuşu için THY'den bilet aldım. Her zamanki gibi gidiş öncesinde her iki bilete de aplikasyondan check-in yaptım ve sorunsuz bir uçuş gerçekleştirdim. 12 Temmuz 2025'te dönüş için check-in yapmak üzere THY u...

Babam trafik kazası geçirdiği için bilet iptali talep etmek istedim. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor. Uygulamada iptal olursa yüzde 60 kesinti var. Uçuşa henüz 20 gün olmasına rağmen bu fiyat kesintisinin sebebi nedir? Bilet fiyatı 5.760 TL, iade 2.850 TL. Bu aradaki yaklaşık 3.000 TL fark nere...

04.07.2025 tarihinde UEC84Y ve SG338F PNR numaralı Bologna-İstanbul-Ankara uçuşu için Primefly biletleri aldım. Bagaj tesliminde yaşanan 5 dakikalık gecikme nedeniyle hem Bologna-İstanbul hem de bu uçuşla bağlantılı İstanbul-Ankara uçuşum iptal edildi ve ciddi bir ekonomik kayıp yaşadım. Biz yolcula...