to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Tarihi Değişikliği Nedeniyle Zorunlu İptal Ve İade Gecikmesi
22.04 tarihinde saat 08.15’te İstanbul’dan Sinop’a Türk Hava Yolları uçuşu için, Obilet üzerinden 6.200 TL tutarında bilet satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden uçuşumun tarihi ve saati 23.04 saat 17.55’e ertelendi. Bu yeni saat benim planlarıma kesinlikle uymadığı için bileti bugün iptal etmek zorunda kaldım.
Biletimi banka kartıyla aldığım için iadenin bankaya bağlı olduğu ve 20 iş gününü bulabileceği söylendi. Banka ile görüştüğümde ise henüz herhangi bir işlem yansımadığını, kendilerinin bir şey yapmadığını ilettiler. İade sürecinin başladığına dair tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Uçuşu kendi isteğimle değil, THY’nin tek taraflı tarih ve saat değişikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım ve bu yüzden 20 iş gününe kadar beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. PNR numaram skzyfs olup, 6.200 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, bekletilmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.04 tarihinde saat 08.15’te İstanbul’dan Sinop’a Türk Hava Yolları uçuşu için Obilet üzerinden 6.200 TL tutarında bilet satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden uçuşumun tarihi ve saati 23.04 saat 17.55’e ertelendi. Bu yeni saat planlarıma kesinlikle uymadığı için bileti aynı gün iptal etmek zorunda kaldım.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bileti banka kartıyla aldığım için iadenin bankaya bağlı olduğu ve 20 iş gününü bulabileceği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise henüz herhangi bir iade işleminin yansımadığı, kendilerinin şu an için yapabileceği bir işlem olmadığı ifade edildi. İade sürecinin başladığına dair tarafıma SMS veya herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Uçuşu kendi isteğimle değil, THY’nin tek taraflı tarih ve saat değişikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen 6.200 TL tutarındaki bilet ücretim için 20 iş günü beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. PNR numaram skzyfs olup, bilet ücretimin en kısa sürede, bekletilmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
