to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan Antalya–Lefkoşa uçuşu için yanlışlıkla 14 Mayıs yerine 14 Nisan tarihine bilet aldım. Hatanın tamamen farkında olarak, bileti aldıktan sadece 5 dakika sonra çağrı merkezini aradım ve durumu hemen bildirdim.
Görüşmede bana, normalde ilk 24 saat içinde bilet iptali yapılabildiği, ancak uçuşa 7 günden az kaldığı için iptal ya da değişiklik yapamayacakları söylendi. İşlemin üzerinden yalnızca dakikalar geçmiş olmasına ve tamamen insani bir hata olmasına rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sacxhd rezervasyon kodlu biletim için, çağrı merkezini bu kadar kısa sürede aramış olmama rağmen yardımcı olunmadığı için, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu konuda inisiyatif kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Türk Havayolları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattınız. Şimdi durumu sizin için tekrar özetlemek istiyorum. Rezervasyon kodu: rhafvw olan Antalya-Ercan, Ercan-Antalya biletimi aldım. Bir gün sonra fark ettim ki gidiş tarihimi hatalı almışım. 6 Aralık olması gereken tarihi 7 Aralık ...
Türk Hava Yolları’ndan 30 Aralık tarihli bir uçuş için bilet aldım. Daha sonra tarihi yanlış aldığımı fark edip yeniden, doğru tarihli bir bilet almak zorunda kaldım. İlk aldığım bileti iptal etmek istediğimde, 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadığını gördüm. Biletlerimi Tür...
Türk Hava Yolları’ndan 1 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum İstanbul–Singapur uçuş biletimi daha önce açığa aldırmıştım. Bugün bu bileti tekrar kullanmak için çağrı merkezini aradım ve R67IGV PNR kodlu biletimle ilgili tam 40 dakika hatta bekletildim. Görüşmenin sonunda tarafıma “Rezervasyonunuz on...
4'üne gidiş dönüş aynı gün seçerek bilet aldım. Gidiş için 4'ü sabah 5:30'da uçuş seçtim, dönüş için de gece 00:30'da gözüken bileti seçtim ve gün değişikliği yapmadım. Gideceğim yere gittim ve dönüş zamanı check-in yapmak için uygulamayı açtığımda, uçuşu kaçırmış olarak gördüm. Seçtiğim uçuş, ayın ...
Uçuş değişikliği yapmak istediğim sırada uygulama üzerinden yanlışlıkla biletimi iptal ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini arayarak, yanlışlıkla iptal ettiğimi ve sadece tarih değişikliği yapmak istediğimi dile getirdim. Ancak müşteri temsilcisi, talebimin üç gün sonra gerçekleşeceğini söyledi. Ü...
Yorumlar