Eco Fly Biletimde Ücretsiz İptal Hakkı Reddedildi Ve Obilet Yanıt Vermiyor

Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’ndan 08.04.2026 tarihli, saat 15.35 Edremit – İstanbul uçuşu için rkppj8 PNR kodlu bilet aldım. Bilet alırken özellikle ücretsiz iptal etme hakkı da satın aldım. Ancak bilet sınıfı Eco Fly olduğu gerekçesiyle iptal talebim tamamen reddedildi.

Uçuş saatim daha gelmemiş olmasına rağmen 07.04.2026 tarihinde saat 14.50 civarında iptal işlemini yapmak istedim, sistem üzerinden bu işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine THY ile görüştüm, iptal talebinin Eco Fly olduğu için kabul edilmediğini ilettiler. Ödediğim ücretsiz iptal hakkına rağmen biletimin iptal edilmemesi ve ayrıca Obilet’in telefonlara cevap vermemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ücretsiz iptal hakkı satın alarak aldığım bu biletin, uçuş saati gelmeden önce iptal edilmesini ve bilet bedeli ile birlikte satın aldığım ücretsiz iptal hakkı ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.