THY Bilet Değişim Ve İptal Ücretleri Aşırı Yüksek, Müşteri Güveni Sarsıldı

THY firmasından Obilet üzerinden bilet aldım saati yanlış seçtiğimi fark ederek 5 dakika içerisinde değişim ya da iptal yapmak istedim sonrasında çağrı merkezlerini aradım ve iki tane toplamda 6.000 e yakın ödediğim bilet için iptalde 2.800 TL iade edeceklerini değişimde ise 3.400 TL fark istediklerini söylediler. Eskiden yanlış alındığında bir süre içerisinde değişim hakkımız oluyordu. Maalesef sınıfta kalan bir firma oldu benim için çünkü ben ve ailem sürekli THY yi kullanıyorduk. Şimdi sistemleri tamamen bozmuşlar müşteri odaklı değil kar odaklı çalışıyorlar. Bu düpedüz bizleri saf yerine koymak.