to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım internet hizmetinde herhangi bir onayım veya talebim olmadan değişiklik yapılmıştır. Daha önce 499 TL olan f...aturam, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmaksızın 799 TL olarak düzenlenmiştir. Ayrıca yaklaşık 3–4 gündür internet hizmetimi hiç kullanamamaktayım. Hem hizmetten yararlanamadığ
Telkotürk üzerinden kullandığım sınırsız 16 GB internet aboneliğime Temmuz ayı için 1207,05 TL tutarında, olması gereken...den yaklaşık üç kat yüksek fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda faturalarım normal gelirken Temmuz ayında bu şekilde aşırı bir tutar ile karşılaştım. Fatura bilgilendirme mesajı
Telkotürk ev fiber internet abonesiyim. 27.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde kesinlikle interne...t hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı, müşteriyi tamamen başından savan ve sorumluluk almay
Extranet firması üzerinden Telkotürk’e geçiş yaptım ancak 27.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internet e...rişimim yok. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde önce 40. Sırada olduğum söyleniyor, yaklaş
Telkoturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmete 01/08/2026 tarihinden beri erişemiyorum. Bu tarihten itibaren e...vimde hiç internet yok ve bağlantı kurulamıyor, dolayısıyla taahhütlü olarak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Abonelik numaram 1305752880’dir. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili o
Bursa Orhaneli’nde yaklaşık 2 yıldır Extranet ev interneti kullanmaktayım. 3 Ağustos Pazartesi günü saat 13.51’de Extran...et’ten, sanki ben onay vermişim gibi Telkotürk’e geçiş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermememe rağmen onayım dışında Telkotürk’e geçişim
Ben Ahmet A***, Telkotürk Extranet abonesiyim. Sözleşme imzalarken modem dahil aylık ödemenin 609 TL olacağı açıkça beli...rtilmişti. Buna rağmen Temmuz ayına ait faturam 699 TL olarak kesildi. Aradaki farkın modem kira bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile çözmek içi
İstanbul Sancaktepe’de Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim, bilgim ve onayım olmadan Telkotürk’e geçirilmiş. Bu...nu 10.08.2026 tarihinde fark ettim. Extranet’e ait müşteri numaram 1105752593’tür. Herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapılmadan hizmet sağlayıcım değiştirilmiş ve ku
Telkotürk internet aboneliğim, Extranet’ten geçiş yapılarak başlatıldı. Geçiş sürecinde zaten yaklaşık bir hafta boyunca... internet kullanamadım. Geçiş tamamlandıktan sonra da yalnızca iki gün internet erişimim oldu, 9 Ağustos’tan bu yana tamamen internetsiz kaldım ve halen hizmet alamıyorum. Modemin
Efor net üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Ağustos tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum v...e kendi müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla destek alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve onayım
Haziran ayının sonunda TurkNet’ten Telkotürk’e geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve tar...afıma geçiş işleminin sağlandığı bilgisi verildi. Ancak Temmuz ayında TurkNet’ten 5241085 numaralı hizmete ait 699,90 TL tutarında fatura SMS’i aldım. Bunun üzerine TurkNet’i aradı
Telkotürk’ten yaklaşık 2–2,5 ay önce 24 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak üyelikten bu yana internet hızım s...on derece düşük ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti verimli kullanamıyor, temel işlemleri bile zorlanarak yapıyorum. Yaşadığım hız problemine rağmen ne telefonla ne d
Son iki yıldır internet bağlantımız olmadığı halde babamdan fatura ücreti alınmaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca a...ramamıza rağmen evdeki internete teknik destek sağlanmamıştır. Otomatik ödemeyi iptal edince babam telkotürk müşteri hizmetleri tarafından mahkemeye icraya verilmekle tehdit edilmi
Extranet üzerinden aldığım internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Alt yapının çalın...tı olduğu ve bunun düzeltileceği söylendi, uzun süre bu gerekçeyle bekletildikten sonra çözüm önerisi olarak Telko Türk aboneliğine geçmemiz önerildi ve biz de bunu kabul ettik. An
Telkotürk üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetim 4 Ağustos saat 15.00’ten sonra tamamen kesildi ve o günden bu yana... yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Aynı adreste ve aynı modemle daha önce interneti sorunsuz kullanıyorduk, herhangi bir kurulum veya cihaz değişikliği de olmadı. Sorun b
Telkotürk / TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim için yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber ol...mayan bir altyapı üzerinden hizmet alıyorum ve internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca farklı kanallardan ul
Telkoturk’e Extranet’ten geçiş sürecim kapsamında 03.08.2026 tarihinde başlayan ve 07.08.2026’da Telkoturk onayı verilen... başvurumdan bu yana, bugün itibarıyla 8 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım hiç yapılmadı. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte Telkoturk müş
Telkotürk’ten herhangi bir internet hizmeti almamama ve kurulum yapılmamasına rağmen 10 Ağustos 2026 tarihinde 11.08.202...6 son ödeme tarihli, 1073301015 müşteri numaralı aboneliğim için 759 TL tutarında fatura SMS’i aldım. Extranet kullanıcısı iken yaklaşık 1,5 ay önce Telkotürk tarafından aranarak E
Telkotürk üzerinden 35 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Eski firmamdan Telkotürk’e geçiş yaptıktan sonra 4 Ağustos’t...an bu yana Antalya Kepez Çamlıbel Mahallesi 4937 Sokak No:13 Kat:2 Daire:8 adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bağlantı tamamen kesik, ara ara gelme durumu bile olmuyo
Telkotürk’ten aldığım internet hizmeti için Diyarbakır Yenişehir ilçesi Kooperatifler Mahallesi Özgür Apartmanı adresind...e abonelik başlattım. 3 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara
Muğla Bodrum’da yaklaşık 30 gündür ekstra net’in iflas edip telkotürk’e devredilmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Geçiş işlemi için bana herhangi bir kullanıcı kodu ya da şifre verilmediği için internet hizmetimi kullanamıyorum. Buna rağmen bir aydır hiç internet kullanmamış olmama karşın t
Telkotürk üzerinden 1053305182 numaralı aboneliğimle kullanmakta olduğum ev internetime 2 gündür hiçbir şekilde erişim s...ağlayamıyorum. İnternete ulaşamadığım gibi, bilgim ve onayım dışında paket değişikliği yapılmış durumda. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan, yazılı veya sesli o
Telkotürk ev interneti abonesiyim. Sınırsız internet için aylık 675 TL ödüyordum, ancak Temmuz ayı faturam bir anda 949 ...TL olarak geldi. Tarife ücretimin haberim olmadan bu şekilde yükseltilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı yansıtılmış durumda ve firmayı ara
Yaklaşık 10 gündür Extranet bireysel internet aboneliğime rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Erzurum Tekman Çevi...rme Mahallesi’indeki adresimde modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok, internete hiç giremiyorum. Bu süreçte Extranet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya
