to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 yıldır Erzurum’da Extranet internet hizmeti kullanıyorum. 1 Nisan’da taahhüdümün bitecek olması nedeniyle hat...tımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmem bitmeden, süresi dolduğunda herhangi bir ek ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istediğimi özellikle belirttim.
Extranet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde d...efalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Erzurum Tekman’daki adresimde yaşadığım bu problem için Extranet müşteri hizmetlerini aradığımda bunun g
Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, kaç defa aradık artık. Neden bu kadar müşterilerini mağdur eden bir firma, ...anlamış değilim. Bir işlem yapacağız, aylardır bağlanamıyoruz. En son buraya yazıyorum, belki çözülür. Kendileri arar diye umuyorum. Arasalar bile mağduriyetim devam ediyor.
Benim de aramama çıkış formu göndermeme rağmen hâlâ çıkışımı yapmadılar. 4. defa arayışım çıkış için, her defasında başt...an başlatıyorlar, hâlâ çıkamadık. Bir de çıkış formu gönderdim, müşteriden ATF bekleniyor yazıyor. Aradım, çıkışınız başlatıldı diyor ve hâlâ çıkışım yapılmadı.
Yeni aldığım ve 1205752952 müşteri numarasına sahip internetim, 10 dakikada bir gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini arıy...oruz fakat bize geri dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Taahhüdümüz olduğu için iptal de edemiyoruz. Şimdi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. 1 aydır