İnternetsiz Kaldığım Süre İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Telkoturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmete 01/08/2026 tarihinden beri erişemiyorum. Bu tarihten itibaren evimde hiç internet yok ve bağlantı kurulamıyor, dolayısıyla taahhütlü olarak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Abonelik numaram 1305752880’dir. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak defalarca Telkoturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli kesinti yaşayan ve destek alamadığım bu aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve internetin olmadığı süreler için haksız alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.