Kurulum Yapılmayan Telkotürk Aboneliği İçin 759 TL Haksız Fatura

Telkotürk’ten herhangi bir internet hizmeti almamama ve kurulum yapılmamasına rağmen 10 Ağustos 2026 tarihinde 11.08.2026 son ödeme tarihli, 1073301015 müşteri numaralı aboneliğim için 759 TL tutarında fatura SMS’i aldım. Extranet kullanıcısı iken yaklaşık 1,5 ay önce Telkotürk tarafından aranarak Extranet kapandığı ve Telkotürk’e geçiş için onayım telefonda alınmıştı, ancak bu onaya rağmen hiçbir kurulum yapılmadı ve yaklaşık 1 hafta internetsiz kaldım.

Bu süreçte Telkotürk tarafında ilgilenen bir muhatap bulamadım, mağduriyetim devam edince ben de başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Temmuz ayının sonlarına doğru Telkotürk ile tekrar görüşüp hizmet almadığımı, başka bir firmaya geçtiğimi belirterek aboneliğimin iptalini talep ettim. Buna rağmen, herhangi bir aktif hizmetim yokken ve kurulum dahi yapılmamışken tarafıma 759 TL’lik fatura çıkarılması hem haksız hem de kabul edilemez bir durumdur.

Hizmet almadığım, kurulum yapılmayan ve sonrasında da iptal talebinde bulunduğum bu abonelik için düzenlenen 759 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca bu hatanın sistemlerinden düzeltilerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.