İnternet Kesintisi Ve İzin Almadan Başka Sağlayıcıya Geçiş

Efor net üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Ağustos tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve kendi müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla destek alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim ve onayım olmadan başka bir servis sağlayıcısına, telkoturk.net’e geçiş yapılmak istendiğini öğrendim. Böyle bir geçişe kesinlikle onay vermedim ve istemiyorum. Telkoturk.net müşteri hizmetlerini de aradım, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadan bağlantı sonlandırıldı. Bu süreçte iki taraftan da sağlıklı bir muhatap bulamadım.

Hizmet alamadığım bu döneme ilişkin tarafıma kesinlikle herhangi bir faturalandırma yapılmamasını, Extranet ile olan tüm abonelik ve bağlantılarımın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşterinize hiçbir bilgi vermeden, ulaşılabilir olmadan yapılan bu düzensiz uygulamalar nedeniyle gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.