to read complaints and reviews, or file yours.Telkotürk internet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum, internet bağlantım sık sık yavaşlıyor. Buna ek ola...rak bu ayki faturamı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, tarafıma tekrar tekrar fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Saatlerdir Telkotürk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışı
Telkotürk üzerinden kullandığım sınırsız 16 GB internet aboneliğime Temmuz ayı için 1207,05 TL tutarında, olması gereken...den yaklaşık üç kat yüksek fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda faturalarım normal gelirken Temmuz ayında bu şekilde aşırı bir tutar ile karşılaştım. Fatura bilgilendirme mesajı
Extranet firması üzerinden Telkotürk’e geçiş yaptım ancak 27.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internet e...rişimim yok. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde önce 40. Sırada olduğum söyleniyor, yaklaş
Telkoturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmete 01/08/2026 tarihinden beri erişemiyorum. Bu tarihten itibaren e...vimde hiç internet yok ve bağlantı kurulamıyor, dolayısıyla taahhütlü olarak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Abonelik numaram 1305752880’dir. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili o
Bursa Orhaneli’nde yaklaşık 2 yıldır Extranet ev interneti kullanmaktayım. 3 Ağustos Pazartesi günü saat 13.51’de Extran...et’ten, sanki ben onay vermişim gibi Telkotürk’e geçiş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermememe rağmen onayım dışında Telkotürk’e geçişim
Ben Ahmet A***, Telkotürk Extranet abonesiyim. Sözleşme imzalarken modem dahil aylık ödemenin 609 TL olacağı açıkça beli...rtilmişti. Buna rağmen Temmuz ayına ait faturam 699 TL olarak kesildi. Aradaki farkın modem kira bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile çözmek içi
Uzun süredir Extranet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce Telkotürk ile birleştiklerini söyleyerek telefonla ona...y istediler ve birkaç gün içinde yeni şifre için arayacaklarını belirttiler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 3 Ağustos’ta genel bakım çalışması nedeniyle internet kesintisi ol
Telkotürk internet aboneliğim, Extranet’ten geçiş yapılarak başlatıldı. Geçiş sürecinde zaten yaklaşık bir hafta boyunca... internet kullanamadım. Geçiş tamamlandıktan sonra da yalnızca iki gün internet erişimim oldu, 9 Ağustos’tan bu yana tamamen internetsiz kaldım ve halen hizmet alamıyorum. Modemin
Extranet üzerinden aldığım internet hizmeti Telkotürk’e devredildiği söylendikten sonra mevcut hizmetimin sonlandırılmas...ını talep ettim. Hizmetin iptali sonrasında firmaya ait modemi geri göndermek istediğimi belirttim ancak tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür modem iadesi
Efor net üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Ağustos tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum v...e kendi müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla destek alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve onayım
Yaklaşık 8 gündür Telkoturk internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olması...na rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Telkoturk müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 1 saate yakın hatta bekletiliyorum, b
Haziran ayının sonunda TurkNet’ten Telkotürk’e geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve tar...afıma geçiş işleminin sağlandığı bilgisi verildi. Ancak Temmuz ayında TurkNet’ten 5241085 numaralı hizmete ait 699,90 TL tutarında fatura SMS’i aldım. Bunun üzerine TurkNet’i aradı
Extranet aboneliğimiz Telkotürk’e devredildikten sonra sabit internet aboneliğimiz Telkotürk üzerinden devam etmeye başl...adı. Taahhüdümüz bitmiş durumda olduğu için yenileme ve bilgi alma amacıyla Telkotürk müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum. 5 Ağustos Çarşamba günü saat 17:
12.08.2026 tarihinden itibaren Telkotürk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ev interneti aboneliğim olmas...ına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Telefon üzerinden çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir muhatap
Telkotürk’ten yaklaşık 2–2,5 ay önce 24 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak üyelikten bu yana internet hızım s...on derece düşük ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti verimli kullanamıyor, temel işlemleri bile zorlanarak yapıyorum. Yaşadığım hız problemine rağmen ne telefonla ne d
Son iki yıldır internet bağlantımız olmadığı halde babamdan fatura ücreti alınmaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca a...ramamıza rağmen evdeki internete teknik destek sağlanmamıştır. Otomatik ödemeyi iptal edince babam telkotürk müşteri hizmetleri tarafından mahkemeye icraya verilmekle tehdit edilmi
Extranet üzerinden aldığım internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Alt yapının çalın...tı olduğu ve bunun düzeltileceği söylendi, uzun süre bu gerekçeyle bekletildikten sonra çözüm önerisi olarak Telko Türk aboneliğine geçmemiz önerildi ve biz de bunu kabul ettik. An
Telkotürk aboneliğime ait Temmuz ayı faturam, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ oluşturulmamış ya da si...stemde tarafıma görüntülenebilir şekilde sunulmamıştır. Abone numaram 1073302440 olup, ödeme yükümlülüğümü zamanında yerine getirmek istediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu dur
Yaklaşık iki haftadır evde kullandığım Telkotürk internet hizmetinden yararlanamıyorum. Daha öncesinde de bağlantı çok y...avaş ve sorunluydu, ancak son iki haftadır internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayı
Yaklaşık üç hafta önce Extranet’ten Telkotürk internet hizmetine geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Telkotürk müşteri hi...zmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve her aradığımda karşıma uzun bir sıra numarası çıkıyor, örneğin 8 kişi var görünüyor ancak hattın bağlanması içi
Telkotürk üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetim 4 Ağustos saat 15.00’ten sonra tamamen kesildi ve o günden bu yana... yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Aynı adreste ve aynı modemle daha önce interneti sorunsuz kullanıyorduk, herhangi bir kurulum veya cihaz değişikliği de olmadı. Sorun b
Telkotürk ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. ...Her aradığımda hatta yaklaşık bir saat kadar beklemek zorunda kalıyorum. Ulaştığımda ise geri dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat geri dönüş yapıldığında da tekrar yaklaşık bir saat
Yaklaşık 1 senedir Telkotürk Fiber 100 abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine 19 gün kala başka bir internet firmasına geçm...eyi düşündüğüm için cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek istedim. Bu amaçla 21 gün kala aramaya başladım ancak günlerdir sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Üç gündür defalarca
Telkotürk / TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim için yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber ol...mayan bir altyapı üzerinden hizmet alıyorum ve internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca farklı kanallardan ul
