to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk İletişim Hizmetleri A.Ş. ile 20.06.2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü 100 Mbps hızında ev interneti sözleşmesi yaptım. Altyapım en fazla 64 Mbps hızı desteklemesine rağmen, ilk günden bu durumu bilerek bu hizmeti sundular ve 24.12.2025 tarihine kadar fiilen en fazla 50 Mbps hız alabildim. 2...
Teknisanet üzerinden aldığım internet hizmeti için Mart ödemeli Şubat faturamda büyük bir sürpriz yaşadım. Normalde 589 TL olacağı söylenen fatura, hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan 679 TL olarak kesildi. Firma, faturayı kesmeden hemen önce mesaj attığını iddia ediyor ancak bu bilgi...
Telkotürk internet aboneliğim kapsamında Ankara Selçuklu Mahallesi’indeki adresimde son 24 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 1053301230 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şeki...
Evimizde kullandığımız Telkotürk sabit internet hizmetini kapatmak için 2 gün önce başvuruda bulunduk ve süreç başlatıldığına dair bir e-posta aldık. Ancak bu sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için aradığımızda, müşteri temsilcileri “size geri dönüş yapacağız” demelerine rağmen 3 gündür herhangi ...
Yaklaşık 1 aydır Telkotürk internet aboneliğimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır da müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonda kimseye bağlanamıyorum ve yaşadığım problemle ilgil...
105**273 numaralı Telkotürk ev interneti abonesiyim. 22.12.2025 tarihinde saat 23:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 23.12.2025 saat 18:47 itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum. Ankara Sincan’da, ülkenin başkentinde 24 saate yakın süren bir kesinti yaşamam ve bu süreçte hiçbir şek...
"Teşekkürler"
Telko Türk VDSL ev interneti abonesiyim. Bursa Kestel’de bulunan adresimde iki gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Modem açık olmasın...
Yaklaşık bir yıl önce Telkotürk adlı firmadan Teknosanet altyapılı, 100 Mbps hızında, ilk üç ay 199 TL, sonrasında 399 TL aylık ücretle, taahhütsüz ev internet aboneliği satın aldım. Ancak yaklaşık altı ay sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aylık ücret 599 TL’ye yüks...
Denizli Çal Kabalar’daki sabit telefon hattımız, Telkotürk aboneliği kapsamında Aralık 2025 tarihinde “ödeme yapılmadı” gerekçesiyle iptal edildi. Hattın sahibi 90 yaşını geçmiş, şehirden çok uzakta yaşayan bir yakınımız ve aboneliğe ait tüm borçları 14.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedik. Bun...
İzmir Karşıyaka Mehmet Seniye Özbey İlkokulu olarak Telkotürk’ten Eylül ayından beri, okulumuza ait hiçbir üyelik başvurusu ve sözleşme olmamasına rağmen 'Yönetilen Hizmetler' başlığıyla her ay düzenli olarak 114,62 TL tutarında fatura gelmektedir. Faturalarda 10933095** numaralı abonelik görünmekte...
Yaklaşık bir yıl önce Telkotürk internet aboneliğimi sonlandırdım ve o güne kadar olan tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Buna rağmen tarafıma haksız yere 2.000 TL tutarında bir modem ücreti yansıtıldı. Firma ile iletişime geçip durumu bildirdiğimde, modemi kargo ile iade etmem istendi, ben de modemi...
Son 3 gündür Telkotürk ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için 0850 330 3033 numaralı müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım. Her seferinde “Başvuru yapmak için bekleyiniz” şeklinde bir uyarı duyduktan sonra telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyo...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
16.10.2025 tarihinde Teknosanet (Telkotürk) firmasından 100 Mbps internet taşıma işlemi başlattım. Aynı gün hem e-Devlet hem de sesli onay işlemlerini...
Telkotürk aboneliğimin iptali için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sadece telesekreterden “talebiniz alındı, en kısa sürede iletişime geçeceğiz” mesajı alıyorum. Hiçbir şekilde ...
Telkotürk ev interneti başvurumu yaptım ve kurulumun bugün gerçekleşeceği söylendi. Ancak gün boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kurulumun yapılmaması üzerine müşteri hizmetlerini (0850 330 30 33) aramama rağmen ulaşamadım ve geri dönüş de sağlanmadı. Bildiğim kadarıyla başka bir iletişim kan...
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Telkotürk ev interneti hizmetimi 3 hafta önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Sesli onay verdim ve ayrıca iptal dilekçesi gönderdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı. Müşteri numaram: 1023309104. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat numaram eng...
"Müşteri temsilcisi bayanın göstermiş olduğu kolaylık ve nezaketinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
Telkotürk İletişim Hizmetleri a. Ş.'den aldığım 100 Mbps kotasız sınırsız internet hizmetinin sonlandırılması için 11/09/2025 tarihinden itibaren defa...
Telkotürk Ev İnterneti'nde taahhütsüz aboneydim. İptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi, ücretsiz olarak 3 ay dondurabileceklerini söyledi. Kabul...
14 Temmuz’dan bu yana Telkotürk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ya da tarafıma dönüş yapılmadı. 1033...
Telkotürk internet aboneliğimi sonlandırdım, kullanmadığım internet için 1400 lira fatura kestiler. 1-30 Temmuz arası dondurduğum halde fatura kesildi, nakil talep ettiğim halde nakil yapılmadı. Ben de internet aboneliğimi sonlandırdım. Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum. Haziran fatu...
