to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom hattımda Süper 30 GB paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak paket alıyorum ancak son 2–3... yıldır, özellikle de son dönemde paket ücretlerindeki artışlar iyice abartılmış durumda. Bir ay 700–800 TL’ye kullanılan paket kısa süre içinde 1.000 TL’nin üzerine çıkıyor, daha
Şikayet Konusu: Türk Telekom'un sistem güncellemelerini fırsatçılığa çevirip haksız ücret talep etmesi. Türk Telekom, r...esmi kurumlardaki güncellemeleri öne sürerek kurumsal hattımı haksız yere kısıtlamış ve hattımı sadece gelen aramalara açmıştır. Bu durumu çözmek için gittiğim Türk Telekom Beylikd
24.10.2026 tarihinde aile bireyimin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattından, tarafımdan hiçbir onay kodu girilmeden... ve onay verilmeden toplam 6.100 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Güncel fatura dökümünde Netflix, Ekspres Hesap ve Pokus ödemeleri gibi kalemler görünmekte olup, bu iş
Yaklaşık 1 yıldır iş yerimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önc...e internetim gayet iyiyken fiber internete geçirilmemin ardından bağlantı son derece düzensiz hale geldi ve sağlıklı şekilde internet kullanamaz duruma geldik. İş yerimdeki adresim
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Çamlı Sokak’ta, birinci katta bulunan evimde yaklaşık 2 yıldır ...telefon şebekesi ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılmıyor. Telefonla konuşabilmek için cam k
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Isparta Merkez’de bulunan KYK M**** H*********** Yurdu’nda hattım neredeyse hiç k...ullanılabilir durumda değil. Şehrin merkezinde, yaklaşık 1200 öğrencinin kaldığı böyle büyük bir yurtta bu kadar kötü çekim olması kabul edilebilir değil. Yaklaşık 2 hafta önce yu
Türk Telekom’a ait 0242 522 ** numaralı iştel hattım için yaklaşık 6 ay önce 525 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oys...a hattım için taahhütlü olarak aylık 124 TL ödemem gerekirken, herhangi bir onayım olmadan bu şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattım şu anda zaten dondurulmuş durumda olmasın
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım internet kesintisi sebebiyle Türk Telekom desteğini aradım, gelen ekip mevcut modemimin e...ski olduğunu söyleyerek sorunların bundan kaynaklandığını iletti. Bunun üzerine tarafıma yeni modem almam gerektiği söylendi, ben de kabul ettim ve bu modemin ücreti 100 TL taksitl
Türk Telekom tarafından “İçerik Servisleri, En Güzel Videolar” adı altında 957,00 TL haksız ücret yansıtıldığını gördüm.... Bu tutar 26.09.2026 tarihli faturama 319,00 TL, 26.10.2026 tarihli faturama ise mükerrer şekilde 638,00 TL olarak yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aboneliğimi 2
Türk Telekom hattıma bağlı 3480 kısa numaralı içerik servisi adı altında Ekim ayı faturama 638 TL tutarında haksız bir ü...cret yansıtılmıştır. Sabahın erken saatlerinde gelen bir mesajla sanki kendi isteğimle abonelik başlatmışım gibi işlem yapılmış, oysa sabahın yedisinde herhangi bir içerik aboneliğ
26.10.2026 tarihinde telefon hattıma, Veedz isimli uygulama üzerinden bilgim ve onayım dışında 319 TL tutarında mobil öd...eme yansıtıldığını fark ettim. Uygulama kendini, daha önce giriş yaptığım sitelerin üyeliğiymiş gibi göstererek insanları farkında olmadan abonelik başlatmaya yönlendiriyor ve bu ş
Türk Telekom abonesi olduğum 0553********33 numaralı hattıma, Turkcell’e ait ve bana ait olmayan iki ayrı hatta ilişkin ...bilgilendirme SMS’leri almaya başladım. Bu mesajlarda, 5356****40 numaralı hatlarla ilgili olarak telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği, ayrıca 5365****62 numaralı
Türk Telekom mobil hattım için numara değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür ne web sitesi üzerinden ne d...e mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Karşıma yeni numara seçenekleri çıkıyor, içlerinden birini seçip adımları ilerletip onaylamama rağmen işlem hiçbir şekild
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetim 15 Ekim’den bu yana tamamen kesik, evimde hiçbir... şekilde internet bağlantısı yok. Buna rağmen sorunla ilgili bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım ve en az 5 defa arıza kaydı a
Türk Telekom faturalı hattım için 23 Kasım 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, karşıma çok uzun b...ir metin içeren bir ekran ve bir onay kutucuğu çıktı. O sırada iş yerinde çalıştığım için metni okuyamadım ve “bu adımı atla” seçeneğine onay verdiğimi sanarak kutucuğu işaretledim
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır kullandığım hattıma bu ay 1.410 TL fatura yansıtıldı. Önceki aylarda... faturalarım ortalama 582 TL gelirken bu ay hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde yaklaşık 800 TL daha fazla ücret çıkarıldı. 9 Ekim fatura kesim tarihli ve son ödeme tar
Yaklaşık 20 seneyi aşkın süredir Türk Telekom evde internet abonesiydim ve Kırıkkale Merkez’deki konutumda 20 yıldır VDS...L altyapısı bulunuyordu. 2025 Aralık ayından itibaren ev internetimde sorun yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 ay boyunca internetim tamamen kullanılamaz hale geldi, hiçbir şekilde ba
Digiturk’ten 35 Mbps internet + eğlence + Avrupa’nın Yıldızları paketi için telefon üzerinden arandım. O sırada Türk Tel...ekom ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine az kaldığı; aynı numara üzerinden nakil ve geçiş yapılacağı söylenerek tarifeleriniz anlatıldı ve ben de bu bilgilerle onay
Yaklaşık iki gündür Türk Telekom fiber internet aboneliğimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde kır...mızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen adresimde hâlâ internet hizmeti
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 23 Ekim akşam saatlerinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizm...eti alamıyorum. 8854439723 numaralı internet hattım için 5915****03 numaralı arıza kaydının alındığı SMS ile tarafıma bildirildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen internet eriş
Uzun süredir Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve iki hattım da Türk Telekom’da kayıtlı. Şu anda “Yeni Harika 80 GB” tar...ifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır uygulamadaki taahhüt yenileme ekranına girdiğimde, 80 GB kullanmama rağmen bana en az 100 GB’lik “Ye
Türk Telekom hattıma yeni geçerken Yeni Lider 20 GB paketini tercih ettim. Hat açıldıktan sonra tarifemle ilgili gelen m...esajlara dönüş yaptım ve kullanıma başladım. Buna rağmen kısa süre sonra kullandığım tarifenin indirimsiz olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi, bu mesaja da cevap verdim ve hat
Türk Telekom mobil faturama Eylül ayında Docutime adlı firma üzerinden 319,1 TL “içerik servis ücreti” yansıtıldığını fa...rk ettim. Docutime’a hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve bu firmayı ilk kez bu olayla birlikte duydum. Durumu öğrenmek için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana Do
