telekom

Türk Telekom mobil hattımı Kilis Elbeyli Çıldıroba’da kullanırken 3 gündür sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Aynı problemi geçen ay da yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Prime müşterisi olmama ve aylı...

05.02.2026 tarihinde Türk Telekom bayisinden “Cep Magnet Taşınabilir Kablosuz İnternet” hizmeti satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım günden bu yana, belirli bir gün ya da dönemle sınırlı olmaksızın sürekli şekilde internet bağlantısında ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet bağlantım,...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 750 Mbps hız taahhüdü ile bir tarifeye geçtim ancak yaklaşık 3 aydır aldığım hız 250–300 Mbps arasında kalıyor. Yani tarifemde belirtilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’u 4 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bu hızın,...

Türk Telekom üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ndeki adresimde 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç hafta boyunca ev internetim arızalıydı ve bu süre içinde sadece bir gün internet erişimi sağlayabildim; diğer günlerde hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizme...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yan binamızın yıkılması sebebiyle altyapı etkilendi ve o günden beri internetimiz tamamen kesik. Defalarca arıza kaydı açtım, müşteri hizmetlerini aradığımda...

Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Çerkezköy’de hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmediği için hiçbir şekilde destek ala...

Yıllardır ailece Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız ancak son 3–4 aydır Kocaeli Gölcük’teki evimizin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Evde normal bir şekilde arama yapıp konuşamıyoruz, ses kesiliyor ya da hiç arama yapılamıyor ama buna rağmen fatura ödemeye devam ediyoruz. Yaklaşık iki hafta...

Türk Telekom cep telefonu hattımda uzun süredir yaşadığım ciddi hız problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eskişehir Tepebaşı Muttalip Orta Mahallesi’nde mobil internet genel anlamıyla çok yavaş, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorun günün büyük bir kısmında devam ediyor...

Türk Telekom faturalı hattım Kütahya Merkez’de aktif olarak kullandığım, teknik olarak 5G destekleyen Xiaomi 11t Pro marka telefonumda “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde, cihazımın 5G uyumlu olmadığı yönünde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefonun teknik özelliklerinde ...

Türk Telekom faturalı hattım Kütahya Merkez’de aktif olarak kullandığım, teknik olarak 5G destekleyen Xiaomi 11t Pro marka telefonumda “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde, cihazımın 5G uyumlu olmadığı yönünde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefonun teknik özelliklerinde ...

18.03.2026 tarihinde saat 11.04 civarında Türk Telekom hattıma, Denizpay tarafından gönderilen bir SMS aldım. Mesajda, 18 Nisan 2026 tarihi itibarıyla çerçeve sözleşmenin güncelleneceği, bu tarihe kadar hiçbir ücret ödemeden fesih hakkım olduğu ve itiraz etmezsem değişiklikleri kabul etmiş sayılacağ...

İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi 3008. Sokak No:54 adresinde bulunan binamızın tüm resmi izinleri alınmış ve bina yapımı tamamlanmış olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır Türk Telekom tarafından altyapı çalışmaları başlatılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Binada oturan sakinler olarak inter...

Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimin adres nakli için 2025 Eylül ayında başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde yeni adresimde altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek nakil işlemimi başlattım. Ancak başvurudan yaklaşık 2–3 hafta sonra neden naklin gerçekleşmediğini sormak iç...

Türk Telekom fiber ev internetimde 27 Mart’tan bu yana internet kullanamıyorum. İnternet kablosu koptuğu için bağlantım tamamen yok ve evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden gün...

Uzun yıllardır site yönetim ofisimizde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. 4 senedir aboneliğimizde yetkili değişikliği yapılmasını talep etmemize rağmen, hiçbir şekilde bu işlem gerçekleştirilmedi. Bu nedenle hat üzerinde gerekli işlemleri yaptıramıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. B...

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 972. Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. 25 Mart akşamı saat 18.00’den bu yana, yani 7 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kesintinin mahalle geneli olduğu bilgisi veriliyor ve bu süre ...

Türk Telekom faturasız hattımda paketim bittikten sonra internet almak için bugün mobil uygulamaya girmek istedim; ancak uygulama açılmadı ve internete erişimim yoktu. WhatsApp, Instagram, Chrome gibi hiçbir uygulamada internet bağlantım olmamasına rağmen hattımdan TL düşümü oldu. Normalde hattımda...

Karaman Osman Gazi Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve uzun süredir bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde telefon çekim kalitesi çok düşük; çoğu zaman telefonla konuşurken bile ses gidip geliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya da görüşme kesiliyor. Mobil internet t...

Ankara’da kullandığım Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Şehrin genelinde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, aramalarda sık sık kesilmeler oluyor ve çoğu zaman telefon hiç çekmiyormuş gibi davranıyor. İnternete girmede de sürekli sorun yaşıyorum, mobil ver...

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 972. Sokak’ta bulunan adresimde kullandığım 100 Mbps fiber Türk Telekom sabit internet hizmetim 25 Mart akşamı saat 18.00’den bu yana, yani 7 gündür tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modemimi kapatıp açma...

Türk Telekom hattıma bağlı Playweez oyun uygulamasına, başka bir uygulama üzerindeyken ekrana düşen bir reklam nedeniyle yanlışlıkla onay verildiğini mesaj geldikten sonra fark ettim. Herhangi bir bilinçli üyelik başlatmadığım bu hizmet için hattımdan aylık üyelik ücreti olarak 279 TL kesinti yapıld...

Kazandırio uygulaması üzerinden defalarca kapak şifresi gönderip internet kazanmak istedim. Uygulamada geçmiş işlemler bölümünde başvurularım görünmesine rağmen ne herhangi bir SMS bilgilendirmesi alıyorum ne de hatta internet paketi tanımlanıyor. Yaklaşık 20 kez deneme yapmama rağmen hiçbir dönüş y...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Güngören’de 26.03.2026 Perşembe gününden beri, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarımın sınav haftasında tüm dersleri internet üzerinden işlendiği için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom...

Türk Telekom hattıma bağlı Playweez oyun uygulamasına, başka bir uygulama üzerindeyken ekrana düşen bir reklam nedeniyle tamamen yanlışlıkla onay vermişim. Bunu da ancak hattıma gelen bilgilendirme mesajından sonra fark ettim. Herhangi bir bilinçli üyelik başlatmadığım bu hizmet için hattımdan aylık...