Teknosa
Şikayetler
Rize Şimal AVM Teknosa’da Onaysız Mobil Kimlik Tespit Hizmeti Ücretinin İadesi Talebi
22 Temmuz 2026 akşam saat 20.50 civarında Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ödemeyi alışveriş k...redisi kullanarak yapmak istediğimi belirttim. Ürünün bedeli 55.999 TL idi. Satış danışmanı, kılıf, ekran koruyucu gibi yan ürünleri de almak isteyip istemediğimi sordu, ancak bunl
Teknosa Ve Sigorta Şirketi Arasındaki Koordinasyonsuzluk Nedeniyle Garanti Haklarım İhlal Edildi
09.06.2024 tarihinde Teknosa’dan krups Sensation c50 model kahve makinesi satın aldım. 2 yıllık yasal garantiye ek olara...k 1 yıl da uzatılmış garanti paketi aldığım için ürünümün 09.06.2027 tarihine kadar garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Üründe kullanıcı hatasından kaynaklanm
Fiyatı Yazılı Teşhir Ürünün Satılamaması Ve 40 Dakika Bekletilmesi
22 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30–19:30 arasında Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından Jabra Elite 4 kula...klık almak istedim. Ürün satış standında, üzerinde fiyatı yazılı şekilde sergileniyordu ve satış personeli tarafından da standa konulan bu ürünü almak üzere yaklaşık 40 dakika boyu
Wiky 3 Çocuk Saatlerinde Kısa Sürede Tekrarlanan Arıza: İade Ve Değişim Talebi
26.06.2026 tarihinde İstanbul Forum’daki Teknosa mağazasından iki adet Wiky 3 marka çocuk saati satın aldık. Saatleri ku...llanmaya başladıktan sadece üç gün sonra her ikisinde de aynı arızayı yaşadık. Saatlerin şarjını doldurmamıza rağmen açıldıktan yaklaşık 1 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve s
Stok Yok Deyerek İşlem Reddedildi Sonra Ekran Getirildi Güven Sarsıldı
22 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM içindeki Teknosa mağazanızda iPhone 12 telefonumun ömür boyu ekran değ...işimi hakkımı kullanmak için başvurdum. Aynı kapsamda daha önce bir kez ekran değişimi yapılmıştı, bu ikinci başvurumdu. Mağazaya gittiğimde hiçbir çözüm aramadan, doğrudan stokta
Ücretsiz Kurulum Sözünün Aşılması Ve Ücret İadesi Talebi
Teknosa’dan yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Grundig 65GGO9900B 65 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana..., televizyonu istediğim zaman ücretsiz kurulum yaptırabileceğim söylendi ve herhangi bir süre sınırından kesinlikle bahsedilmedi. Televizyonu bugün kurdurmak için yetkili servisi
Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Teknosa Akbatı mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir buzdolabı satın aldım, ödemeyi kasada tamamladıktan sonra ürünün... teşhir ürünü olduğunu o anda belirttiler. Buna rağmen teslimatın yapılacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ mağazada duruyor ve tarafıma teslim edi
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Klavyesiz Tablet Satın Alındı, Kullanılamaz Durum
16 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul içindeki Teknosa mağazasına tablet almak için gittik. Lenovo’nun yeni bir table...t modelini detaylıca anlattılar, biz de kendi araştırmalarımızla birlikte değerlendirip Lenovo Yoga TAB Snapdragon Gen 8 11.1 inç modelini almaya karar verdik. Mağazada bu ürünün k
Teknosa, E-Posta İle Verilen 30 Günlük Değişim Hakkını Reddetti
"Teşekkürler"
03.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Segway f3 Pro elektr...ikli Scooter satın aldım. Alışveriş sonrasında Teknosa’dan tarafıma gönderi
Öne ÇıkanKonular
Kayıt Dışı Çocuk Saatinin 120 Gün İçinde Kapanması Ve Değişim Talebi
30.06.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden Reeder Kiddo 2 mavi akıllı çocuk saati satın aldım. Kısa süre önce hattın tak...ılı olduğu numaraya cihazla ilgili “120 gün içinde cihazınız kapanacaktır, kayıt dışı cihaz” şeklinde bir SMS geldi ve saatin IMEI’sinin kayıt dışı olduğunu öğrendim. Bu durum hem
Şarjlı Dikey Süpürge İadesi İşlenmedi Ve Teslim Belgesi Verilmedi
21.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Mall Of İstanbul Teknosa şubenize, 19.07.2026’da aynı mağazadan satın aldığım Shar...k powerdetect Turbo Başlıklı şarjlı dikey süpürgenin iadesi için başvuruda bulundum. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak sisteminizde sorun olduğunu söyleyerek hem ürünü h
Etiket Fiyatı İle Satın Almayı İstediğim Ürün Reddedildi
21 Temmuz 2026 günü Yalova Çiftlikköy Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasında JBL klips 5 model bir bluetooth hoparlör alma...k istedim. Ürünün raf ve ürün üzerindeki etiketinde indirimli bir fiyat yazıyordu, ben de bu fiyata güvenerek kasaya gittim. Kasada ürünü okuttuklarında etiket fiyatından farklı,


Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Robot Süpürge Değişim İsteği
Dream Home L10s Pro Ultra robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 9 ay sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Cihaz bir anda ...tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Firma ile görüştüğümde ürünü servise göndermem söylendi, ben de servise verdim ancak ürün hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı arızayla ger
Kayıt Dışı Reeder Kiddo Çocuk Saati Satışı Ve 120 Gün İçinde Kapanma Riski
Teknosa üzerinden 30.06.2026 tarihinde Reeder Kiddo 2 Mavi Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç g...ün sonra telefonuma, saatle ilgili olarak “120 gün içinde cihazınız kapanacaktır, kayıt dışı cihaz” şeklinde bir SMS geldi. Yeni aldığım bir ürünün IMEI kaydı olmayan, yani kayıt d
Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmeti Verilmemesi
Samsung s24 Ultra telefonum için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetten yararlanma...k istediğim her seferinde 41 Burda AVM’deki Teknosa mağazasında çeşitli bahanelerle yardımcı olunmuyor. Ekranım kırıldığında mağazaya gittiğimde bir gün “çalışanımız yok” deniliyo
Teslim Edilmeyen TV İçin Sürekli Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Teknosa’nın 41 Burda AVM şubesinden TCL marka bir televizyon satın aldım. Nisan ayının sonunda yaklaşık 38.000 TL ödemem...i yaptım. Yeni eve taşınacağım için teslimatın daha sonra yapılmasını istedim. Mağaza çalışanları bana bir telefon numarası vererek “Ne zaman isterseniz burayı arayın, getiririz” b
Teknosa'dan Açılmış Ve Sim Kart Yuvası Çalışmayan Sıfır Olduğu İddia Edilen Apple İPhone 15
29 Ocak 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden anneme hediye etmek üzere iPhone 15 128 GB model bir telefon sa...tın aldım. Telefon elimize ulaştıktan sonra sim kartı taktığımızda cihazın sim kart yuvasının hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine telefonu doğrudan Teknosa’ya iade etmek is
Teknosa’da Yanıltıcı Kampanya Ve Sürekli Oyalama Şikayeti
18–21 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kayseri Forum Kayseri AVM Teknosa mağazasında yaşadığımız süreç nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşadım. Mağaza personeliyle ilk görüşmemizde, iki adet iPhone 17 256 GB için kampanyalı fiyat, %1,99 alışveriş kredisi ve 18.000 TL’lik kasko paketiyle birlikte toplam yak
Xiaomi S10T Robot Süpürge Arızalı, Garanti Uzatma Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi
Xiaomi S10T model robot süpürgeyi Denizli Teras Park içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz arızalanınca yetki...li servise gönderdim ancak ürünün arızası giderilmeden ve çalışmaz halde tekrar bana geri gönderildi. Teknosa ile görüştüğümde garanti süresinin bittiğini söylediler. Oysa cihazı
Braun Silk Expert Pro 3 IPL Cihazı Garanti Servisi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30.06.2026 tarihinde Braun Silk Expert Pro 3 IPL cihazımı garanti kapsamında İstanbul Cevahir Teknosa mağazası aracılığı...yla servise teslim ettim. Teslim sırasında ürünün en geç 20 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirm
Yanıltıcı Satış Ve Gizli Masraflarla 107.000 TL'lik Borç Faturası
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce iPhone 17 satın aldım. Mağazada telefonun fiyatı 83.000 TL olara...k söylendi ve taksitli satış yapılacağı belirtilerek kredi yönlendirmesi yapıldı. O sırada kimliğim yanımda olmadığı için, yanımdaki arkadaşım üzerinden kredi başvurusu yaptılar. Y
Teknosa Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık
"Nazik ve hızlı dönüşünüz için Teşekkürler."

Arızalı Powerbank’ın Servis Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesi Talebi
İzmir Forum Teknosa mağazasından 1 Mayıs’ta bir powerbank satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle ürünü hemen test edemed...im ve 28 Mayıs’ta ürünü kullanmaya çalıştığımda bozuk olduğunu fark ederek aynı mağazaya geri götürdüm. Ürünün arızalı olduğu görülünce servise gönderileceği söylendi ve adıma serv
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















