to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmeti Verilmemesi
Samsung s24 Ultra telefonum için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetten yararlanmak istediğim her seferinde 41 Burda AVM’deki Teknosa mağazasında çeşitli bahanelerle yardımcı olunmuyor.
Ekranım kırıldığında mağazaya gittiğimde bir gün “çalışanımız yok” deniliyor, başka bir gün “faturanız yanınızda değil” deniliyor. Fatura istendiğinde çıkarttırmama rağmen bu kez de ekran koruyucuyu takmak için yine isteksiz davranılıyor ve işlem yapılmıyor. Son olarak yaklaşık 1 hafta önce tekrar 41 Burda Teknosa mağazasına gittim, ama yine ekran koruyucum takılmadı.
Ben bu hizmeti özellikle ömür boyu ekran koruyucu sözüne güvenerek aldım. Sürekli bahane üretilerek bu hizmet verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ömür boyu ekran koruyucu hizmetimin sorunsuz şekilde sağlanmasını ya da bu hizmet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
