to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi S10T Robot Süpürge Arızalı, Garanti Uzatma Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi
Xiaomi S10T model robot süpürgeyi Denizli Teras Park içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz arızalanınca yetkili servise gönderdim ancak ürünün arızası giderilmeden ve çalışmaz halde tekrar bana geri gönderildi.
Teknosa ile görüştüğümde garanti süresinin bittiğini söylediler. Oysa cihazı alırken özellikle garanti uzatma yaptırmış ve bunun için ek ücret ödemiştim. Toplamda aldığım ürün ve yaptırdığım ek garantiyle birlikte yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen hem ürünüm arızalı şekilde geri gönderildi hem de ek garanti hizmetinden faydalandırılmadım.
Ürünün arızasının giderilmemesi ve garanti uzatma hizmetinden yararlandırılmamam nedeniyle, ödediğim toplam bedelin ve garanti uzatma için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca cihazın gerçekten garanti kapsamı dışında olduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hatalı uygulama varsa bunun da düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
